Logiciel
Nous avons compilé une liste de 14 alternatives gratuites et payantes à Spoke. Les principaux concurrents incluent Jira, Zendesk Suite. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Spoke et Freshservice, Awesome Support, Best Support System. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : About.
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Jira, l'un des principaux systèmes de gestion de projet et de suivi des problèmes, permet aux équipes de développement de logiciels de disposer de fonctionnalités robustes pour l'organisation des tâches, le suivi des progrès et la gestion du retour …
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Offre un logiciel de support technique à la demande couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.
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Awesome Support est le plug-in de help-desk le plus polyvalent et le plus riche en fonctionnalités pour WordPress.
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Best Support System,best by name, best by nature, best by features, it's is self-hosted support...
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Wiki d'équipe avec des intégrations et une recherche puissantes. Transformez facilement les discussions et la documentation en connaissances d'équipe.
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Une boîte de réception pour tous les canaux de contact client tels que messagerie, chat, texte, courrier électronique et appel.
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Spoke is a simple, smart way to manage requests that's designed for anyone to use.
Spoke is a simple, smart way to manage requests that's designed for anyone to use.
Web-Based
Spoke is a simple, smart way to manage requests that's designed for anyone to use. Spoke's AI intelligently routes and resolves internal requests and questions, while learning and improving with each ticket.
- Employees simply ask for anything they need in any of the channels they already use: Slack, email, SMS, and more. No more having to dig around or wonder who to ask for the information they need.
- If Spoke's AI finds an answer in the included knowledge base, it automatically provides a friendly response.
- If Spoke doesn't know the answer, it intelligently assigns a ticket to the right team in the organization.
- As people respond to tickets in Spoke's clean, intuitive web interface, Spoke gets even smarter about responding to and routing requests.
Artificial intelligence
Helpdesk ticketing
Slack integration
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