Logiciel
Nous avons compilé une liste de 41 alternatives gratuites et payantes à DiamanteDesk. Les principaux concurrents incluent JitBit Helpdesk, osTicket. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre DiamanteDesk et Trellis Desk, Zent.io, Enchant. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
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osTicket est un système de ticket d'assistance Open Source largement utilisé.
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Facile à utiliser, le système de billetterie et le service client Open Source
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DiamanteDesk est un système de ticket de support indépendant conçu pour écouter vos clients et réagir rapidement pour satisfaire leurs besoins. Actuellement, il peut être facilement intégré à la plate-forme Oro, mais il sera disponible à court terme pour d'autres systèmes de gestion de la relation client.
Notre logiciel permet aux grandes et petites entreprises d’assister et de guider leurs clients par le biais de courriels, de sites Web et d’appels téléphoniques. C’est un outil simple et convivial conçu pour créer des tickets dans le CRM et les associer à n’importe quel client du système.
Dans DiamanteDesk, les tickets peuvent être attribués à des utilisateurs et administrateurs spécifiques et regroupés dans des branches afin d'organiser le flux de travail et de se concentrer sur les problèmes et les demandes prioritaires.
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