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Hemos compilado una lista de 63 alternativas gratuitas y de pago para Totango. Los principales competidores incluyen Gainsight, ChurnZero. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Totango y HubSpot Service Hub, Intercom, Salesforce Service Cloud. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Servicio al Cliente, Software para el éxito del cliente.
Hemos compilado una lista de 63 alternativas gratuitas y de pago para Totango. Los principales competidores incluyen Gainsight, ChurnZero. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Totango y HubSpot Service Hub, Intercom, Salesforce Service Cloud. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Servicio al Cliente, Software para el éxito del cliente.
Plataforma basada en la nube para experiencias de producto, que ayuda a las empresas a analizar la experiencia de usuario para clientes potenciales. Ofrece funciones como recopilación de opiniones, segmentación de la audiencia, métricas de retención…
ChurnZero es una plataforma para gestionar y reducir la pérdida de clientes (churn) en las empresas. Proporciona herramientas para interactuar con los clientes, hacer un seguimiento de su actividad y analizar los datos para responder a tiempo a las …
HubSpot Service Hub agiliza el servicio al cliente con la gestión de tickets, una base de conocimientos y respuestas automatizadas. Consolida los datos y los canales para mejorar la asistencia, la retención y la satisfacción del cliente. Mejora tu g…
Ofrece una solución unificada de atención al cliente que integra la automatización y la asistencia humana para mejorar la satisfacción del cliente y reducir costes.
Salesforce Service Cloud es una plataforma integrada que permite a las empresas optimizar la experiencia del cliente mediante un sistema de gestión de tickets, una base de conocimientos y redes sociales. Proporcione una asistencia rápida y personali…
Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…
Lumoa es una plataforma de experiencia del cliente basada en IA que consolida y analiza las opiniones de múltiples fuentes. Ofrece información en tiempo real para mejorar la satisfacción del cliente y orientar el desarrollo de productos, identifican…
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La plataforma de éxito del cliente de Vitally automatiza los flujos de trabajo y las estrategias con datos de clientes en tiempo real, centralizando herramientas, permitiendo la colaboración y proporcionando cuadros de mando integrados para mejorar …
UserGuiding es una plataforma de adopción de productos todo en uno que permite a los equipos no técnicos crear y optimizar experiencias dentro de la aplicación sin codificación. Facilita la incorporación de usuarios, la interacción, la recopilación …
Agiliza el éxito de los clientes para las empresas basadas en suscripciones aprovechando los datos de los clientes, supervisando los cambios de actividad y fomentando el compromiso.
Agiliza el éxito de los clientes para las empresas basadas en suscripciones aprovechando los datos de los clientes, supervisando los cambios de actividad y fomentando el compromiso.
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Totango ofrece una gestión automatizada del compromiso del cliente para impulsar las conversiones, aumentar la retención y aumentar el valor de por vida.
El valor del cliente ya no es un mantra de gestión vacío.
Los modelos de suscripción y de ingresos recurrentes están en aumento, y comprender a sus clientes y ofrecerles un valor recurrente ahora es imprescindible para su empresa.
Esta es la realidad: los días para comprender la participación del cliente a través de encuestas, tickets de soporte y registros periódicos están contados. Los negocios en la nube de hoy en día tienen una visibilidad y datos sin precedentes sobre los clientes, abriendo nuevas oportunidades, y formas más inteligentes, para comprenderlos e interactuar con ellos para maximizar los ingresos.
Aquí es donde entra Totango.
Al monitorear el comportamiento y el uso de los clientes en las aplicaciones, junto con los datos de relaciones críticas de CRM, facturación y otros sistemas, Totango descubre las ideas de los clientes que lo ayudan a comprender qué clientes necesitan su atención y por qué.
El resultado: una base de usuarios activa y comprometida que ayudará a su negocio a prosperar: mayor adquisición de clientes, menor rotación, clientes más felices y un crecimiento más rápido. Con las principales compañías de servicios en la nube y SaaS que se ejecutan en Totango, potenciamos los conocimientos para más de 20 millones de usuarios y hemos desarrollado los principales puntos de referencia y las mejores prácticas para guiarlos hacia su éxito.
Win/Loss Analysis
Predictive Analytics
Dashboard
Conversion Tracking
Account Management
Revenue Management
Health Score
Complaint Monitoring
Account Alerts
Survey/Poll Management
Usage Tracking/Analytics
Customer Management
Sentiment Analysis
Customer Engagement
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Lead Management
Communication Management
Campaign Management
Product Data Management
Feedback Management
Data Visualization
Template Management
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
Drip Campaigns
Customer Segmentation
Onboarding
Knowledge Management
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