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Administre de manera proactiva la retención, reduzca la rotación inesperada e identifique oportunidades de ventas adicionales utilizando inteligencia y automatización del cliente. http://www.gainsight.com/
Las empresas B2B han acelerado drásticamente los esfuerzos de adquisición de clientes mediante el empleo de tecnología como Salesforce.com, Marketo y Eloqua. Pero a medida que se paga a más empresas con el tiempo, la adquisición de clientes es simplemente el comienzo de la historia.
Es por eso que las empresas impulsadas por los clientes están utilizando Gainsight, la solución líder de Gestión del Éxito del Cliente, para gestionar de manera proactiva la retención, reducir la rotación inesperada e identificar oportunidades de ventas adicionales al aprovechar los análisis de "big data" en los datos de ventas, registros de uso, tickets de soporte, encuestas y otras fuentes de inteligencia del cliente.
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