Alternativas a Reamaze

Reamaze Visión general

Diseñado desde cero para satisfacer las necesidades específicas de las empresas ágiles, Reamaze puede integrarse e integrarse completamente en su sitio o aplicación para una gestión de conversación de soporte completa y fluida a través de mensajes en tiempo real, chat en vivo, redes sociales, correo electrónico y participación proactiva ( mensajería automática al cliente). Muchas características vienen incluidas con Reamaze de forma gratuita, como la base de conocimientos / Preguntas frecuentes, CRM, automatización del flujo de trabajo, acceso a una biblioteca de aplicaciones de terceros y una potente API.

Características detalladas

- Soporte de correo electrónico, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram
- Soporte de SMS y MMS
- Chat integrado
- Envía mensajes e involucra a tus clientes en línea automáticamente con Reamaze Cues
- Monitoree la actividad del cliente con nuestro panel de control en vivo
- Sitios públicos
- Bases de conocimiento externas e internas integradas gratuitas
- Gestión de múltiples marcas y múltiples tiendas
- Gestión simple de CRM y contactos
- Horas de oficina
- Colaboración del equipo y notas del personal
- Seguimiento de eventos de conversación
- Flujos de trabajo automatizados
- Notificaciones robustas y flexibles
- Plantillas de correo electrónico personalizables
- Detección automática de colisión
- Notificaciones, etiquetas y filtros personalizables
- Plantillas de respuesta
- Permalinks de conversación
- Autorespondedores
- Roles y permisos
- Volumen, tiempo de respuesta e informes del personal.
- Integraciones de JavaScript con el generador de widgets plug-and-play
- Funciona en dispositivos móviles. Aplicaciones móviles iOS y Android disponibles.

Reamaze es la aplicación de soporte moderna hecha para equipos modernos. Creemos que un excelente servicio al cliente es una extensión de su capacidad para entablar conversaciones significativas. Todo en Reamaze está diseñado para reflejar este concepto simple. Comenzar a usar Reamaze lleva minutos, no horas. No nos detenemos en características sin sentido como números de tickets o inicios de sesión de clientes. En cambio, se enfocan en diseñar un producto que sea intuitivo y simple no solo para usted sino también para sus clientes. Reamaze lo ayudará a sorprender a sus clientes una y otra vez con la cantidad justa de herramientas que necesita. Nada mas. Y nada menos.

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