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iKode Helpdesk X es una herramienta de atención al cliente, preguntas frecuentes y un sistema de mesa de ayuda.
iKode Helpdesk X es una herramienta de atención al cliente, preguntas frecuentes y un sistema de mesa de ayuda.
iKode Helpdesk Plataformas
Windows
Linux
iKode Helpdesk Video y capturas de pantalla
iKode Helpdesk Visión general
iKode Helpdesk X es una herramienta de atención al cliente, preguntas frecuentes y un sistema de mesa de ayuda. También es un sistema de tickets gratuito, simple, ampliamente utilizado y de código abierto, desarrollado principalmente en PHP. Se puede usar para brindar apoyo a una comunidad en línea, resolviendo tickets, agregando una sección de preguntas frecuentes e interactuando con los usuarios por correo electrónico.
Los tickets se pueden administrar a través de las listas de tickets o en el front-end de su sitio web. Le permite integrar fácilmente todos los tickets con la interfaz web, independientemente de si se crean mediante correo electrónico o formularios basados en la web.
El estado y el tiempo del ticket también se integran para mantener informados tanto a los administradores como a los usuarios.
Los boletos se pueden clasificar para facilitar la gestión.