برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 78 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Reamaze. وتشمل المنافسون الرئيسيون: HelpCrunch، SupportBee. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Reamaze و UserVoice، Freshdesk، Get Satisfaction. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 78 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Reamaze. وتشمل المنافسون الرئيسيون: HelpCrunch، SupportBee. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Reamaze و UserVoice، Freshdesk، Get Satisfaction. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
144
105
84
80
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
71
Get Satisfaction عبارة عن منصة مجتمعية تساعد الشركات على إنشاء تجارب جذابة للعملاء ...
70
65
جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.
65
تعزيز تجربة العملاء الخاصة بك مع الجبهة، منصة لدعم سلس، والمبيعات، وإدارة الحسابات.الجمع بين جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمحادثات، والرسائل القصيرة والرسائل الاجتماعية في واجهة واحدة.
59
Supportbench عبارة عن منصة شاملة لإدارة دعم العملاء مصممة لتبسيط عمليات خدمة العملاء. فهو يوفر نظام تذاكر قويًا لتتبع المشكلات بكفاءة، وقاعدة معرفية للوصول السريع إلى الأسئلة الشائعة والوثائق، والدردشة المباشرة للتفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي، وتح…
55
منصة سهلة الاستخدام للتعامل مع جميع طلبات العملاء. تعمل Help Scout على تبسيط العمل الجماعي في صناديق البريد (على سبيل المثال ، support@ ، info@) ، والدردشة المباشرة ، ومراكز المساعدة ، وما إلى ذلك. قم بإدارة جميع المحادثات دون عناء ، مع ميزات الأتمت…
23
Reamaze عبارة عن مكتب للدعم المباشر ومنصة دردشة حية مصممة لمساعدة الشركات على دعم وإشراك ...
Reamaze عبارة عن مكتب للدعم المباشر ومنصة دردشة حية مصممة لمساعدة الشركات على دعم وإشراك ...
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
صُممت Reamaze بالكامل من البداية إلى القمة لتلائم الاحتياجات المحددة للشركات الحساسة ، ويمكن دمجها بالكامل في موقعك أو تطبيقك لإدارة محادثة دعم غنية وسلسة عبر المراسلة في الوقت الفعلي والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمشاركة الاستباقية ( رسائل العملاء التلقائي). تأتي العديد من الميزات مرفقة بـ Reamaze مجانًا ، مثل قاعدة المعارف / الأسئلة الشائعة ، CRM ، أتمتة سير العمل ، الوصول إلى مكتبة تطبيقات الطرف الثالث ، واجهة برمجة تطبيقات قوية.
ميزات مفصلة:
- البريد الإلكتروني ، الفيسبوك ، رسول ، تويتر ، دعم Instagram
- دعم الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة
- دردشة متكاملة
- رسالة وإشراك العملاء عبر الإنترنت تلقائيا مع Reamaze العظة
- مراقبة نشاط العملاء من خلال لوحة القيادة المباشرة
- المواقع العامة
- المدمج في قواعد المعرفة الخارجية والداخلية
- إدارة العلامة التجارية ومتاجر متعددة
- إدارة علاقات العملاء وإدارة الاتصال بسيطة
- ساعات العمل
- فريق التعاون وملاحظات الموظفين
- تتبع أحداث المحادثة
- سير العمل الآلي
- إخطارات قوية ومرنة
- قوالب البريد الإلكتروني للتخصيص
- الكشف التلقائي عن الاصطدام
- تخصيص الإشعارات والعلامات ، والمرشحات
- قوالب الاستجابة
- المحادثة permalinks
- اوتوريسبوندرز
- الأدوار والأذونات
- حجم ، وقت الاستجابة ، وتقارير الموظفين
- التكامل جافا سكريبت مع باني القطعة القطعة والتشغيل
- يعمل على الأجهزة المحمولة. تتوفر تطبيقات الأجهزة المحمولة لنظام التشغيل iOS و Android.
Reamaze هو تطبيق الدعم الحديث المصمم للفرق الحديثة. نعتقد أن خدمة العملاء الرائعة هي امتداد لقدرتك على متابعة المحادثات الهادفة. تم تصميم كل شيء في Reamaze لتعكس هذا المفهوم البسيط. البدء في Reamaze يستغرق دقائق ، وليس ساعات. نحن لا نتطرق إلى ميزات لا معنى لها مثل أرقام التذاكر أو تسجيلات دخول العملاء. بدلاً من ذلك ، يركزون على تصميم منتج سهل وبسيط ليس فقط من أجلك بل أيضًا لعملائك. سيساعدك Reamaze في إذهال عملائك مرارًا وتكرارًا بالقدر المناسب من الأدوات التي تحتاجها. لا شيء آخر. ولا شيء أقل.
Automated messaging
Live Chat
Chat
FAQ Automation
Shopify integration
Ecommerce integration
Automatic customer engagement
Helpdesk ticketing
Customer support
Social media integration
Customer Feedback
Custom widgets
CRM
Knowledge base
Mobile friendly
Embeddable
Real-time monitoring
Workflow Automation
Customer Journey Mapping
Integrated Chat
Customizable
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
