برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 44 بدائل مجانية ومدفوعة لـ OpenSupports. وتشمل المنافسون الرئيسيون: Freshdesk، Deskpro. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين OpenSupports و Zendesk Suite، Help Scout، Enchant. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: برامج التعليم والمراجع.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 44 بدائل مجانية ومدفوعة لـ OpenSupports. وتشمل المنافسون الرئيسيون: Freshdesk، Deskpro. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين OpenSupports و Zendesk Suite، Help Scout، Enchant. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: برامج التعليم والمراجع.
81
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
65
Deskpro هو برنامج مكتب مساعدة قوي للمؤسسات. يساعد تسجيل التذاكر المركزي والدعم متعدد القنوات (البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي) وقاعدة معارف الخدمة الذاتية والأتمتة وإعداد التقارير والتكاملات والتخصيص على زيادة رضا العملاء من خلال…
62
جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.
56
منصة سهلة الاستخدام للتعامل مع جميع طلبات العملاء. تعمل Help Scout على تبسيط العمل الجماعي في صناديق البريد (على سبيل المثال ، support@ ، info@) ، والدردشة المباشرة ، ومراكز المساعدة ، وما إلى ذلك. قم بإدارة جميع المحادثات دون عناء ، مع ميزات الأتمت…
49
44
43
Zent.io عبارة عن قنوات متعددة لبرنامج مركز الاتصال تعمل على توحيد الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني.
42
((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، إصدار التذاكر وعملية ...
37
31
0
نظام التذاكر مفتوح المصدر بسيط مع نظام المستخدم والتصميم الحديث.
نظام التذاكر مفتوح المصدر بسيط مع نظام المستخدم والتصميم الحديث.
OpenSupports هو نظام التذاكر مفتوح المصدر. تتيح لك إدارة استفسارات العملاء باستخدام التذاكر التي ستجيب عليها أنت أو موظفيك. يمكنك استخدام نظام مستخدم يسمح للمستخدمين المسجلين فقط بإنشاء تذاكر أو عدم استخدامها والسماح لأي شخص بإنشاء تذاكر. يمكنك أيضًا تقديم وثائق تسمى "مقالات" للأجوبة والأدلة الإرشادية.
Open source software
Helpdesk ticketing
Task Management
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
