برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 27 بدائل مجانية ومدفوعة لـ GLPI. وتشمل المنافسون الرئيسيون: Freshdesk، Spiceworks Help Desk. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين GLPI و InvGate Service Desk، Zendesk Suite، InvGate Assets. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 27 بدائل مجانية ومدفوعة لـ GLPI. وتشمل المنافسون الرئيسيون: Freshdesk، Spiceworks Help Desk. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين GLPI و InvGate Service Desk، Zendesk Suite، InvGate Assets. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
87
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
81
66
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.
65
جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.
52
الأصول هي مجموعة من الحلول الذكية لإدارة أصول الأجهزة والبرامج الخاصة بك ، من خلال ...
51
39
39
((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، إصدار التذاكر وعملية ...
25
22
28
GLPI هو مدير موارد المعلومات مع واجهة إدارية إضافية.
GLPI هو مدير موارد المعلومات مع واجهة إدارية إضافية.
Windows
Web-Based
Linux
Mac
GLPI هو مدير موارد المعلومات مع واجهة إدارية إضافية. يمكنك استخدامه لإنشاء قاعدة بيانات مع مخزون لشركتك (الكمبيوتر ، البرامج ، الطابعات ...). لقد عزز وظائف لجعل الحياة اليومية للمسؤولين أسهل ، مثل نظام تتبع الوظائف مع إعلام البريد وطرق لبناء قاعدة بيانات تحتوي على معلومات أساسية حول طوبولوجيا الشبكة الخاصة بك.
الوظائف الرئيسية للتطبيق هي:
1) جرد دقيق لجميع الموارد التقنية. سيتم تخزين جميع خصائصها في قاعدة بيانات.
2) الإدارة وتاريخ أعمال الصيانة والإجراءات الملزمة. هذا التطبيق ديناميكي ومتصل مباشرة بالمستخدمين الذين يمكنهم نشر الطلبات إلى الفنيين. وبذلك تخوِّل الواجهة هذا الأخير بـ إذا لزم الأمر منع خدمة الصيانة وفهرسة مشكلة صادفتها مع أحد الموارد التقنية التي يمكنهم الوصول إليها.
Helpdesk ticketing
Knowledge base
REST API
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
