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我们整理了一个包含14个免费和付费的Spoke替代方案的列表。主要竞争对手包括:JiraZendesk Suite。除了这些之外,用户还会将Spoke与FreshserviceAwesome SupportBest Support System进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:About


Jira
Free Free Trial Subscription

Jira 是一个项目管理和问题跟踪系统,为软件开发团队提供了任务组织、进度跟踪和客户反馈管理等强大功能。

Zendesk Suite
Free Trial Subscription

Zendesk Suite 是一个集成的客户服务平台,包括用于与客户互动、提供支持和管理客户关系的各种工具。

Freshservice:满足您所有IT管理需求的一站式云解决方案。

Awesome Support
Open Source

Awesome Support是WordPress最通用,功能最丰富的帮助台插件。

最佳支持系统,按名称命名,按性质划分,按功能划分,是自托管的支持...

具有强大集成和搜索功能的团队Wiki。 轻松将聊天和文档转变为团队知识。

一个收件箱,用于所有客户联系渠道,例如消息传递,聊天,文本,电子邮件和电话。

Spoke是一种简单,智能的管理请求的方法,供任何人使用。

Spoke 平台

tick-square Web-Based

Spoke 视频和截图

Spoke 概览

Spoke是一种简单,智能的管理请求的方法,供任何人使用。 Spoke的AI可智能地路由和解决内部请求和问题,同时通过每张票证进行学习和改进。

-员工只需在他们已经使用的任何渠道中索取他们需要的任何东西:松弛,电子邮件,SMS等。 无需再四处寻找或询问谁来询问他们所需的信息。
-如果Spoke的AI在随附的知识库中找到答案,它将自动提供友好的响应。
-如果Spoke不知道答案,则会智能地将票证分配给组织中合适的团队。
-当人们在Spoke干净,直观的Web界面中响应票证时,Spoke在响应和路由请求方面变得更加聪明。

Spoke 特点

tick-square Artificial intelligence
tick-square Helpdesk ticketing
tick-square Slack integration

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Spoke 标签

artificial-inteligence service-desk-ticketing itsm it-service-management service-management service-desk it-helpdesk

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