iTop 替代品
40我们整理了一个包含40个免费和付费的iTop替代方案的列表。主要竞争对手包括:InvGate Service Desk, Zendesk Suite。除了这些之外,用户还会将iTop与Zent.io, Freshservice, Vivantio进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:办公和生产力软件。
我们整理了一个包含40个免费和付费的iTop替代方案的列表。主要竞争对手包括:InvGate Service Desk, Zendesk Suite。除了这些之外,用户还会将iTop与Zent.io, Freshservice, Vivantio进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:办公和生产力软件。
我们整理了一个包含40个免费和付费的iTop替代方案的列表。主要竞争对手包括:InvGate Service Desk, Zendesk Suite。除了这些之外,用户还会将iTop与Zent.io, Freshservice, Vivantio进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:办公和生产力软件。
iTop代表IT Operational Portal。 iTop是一个开放源Web应用程序,用于IT环境的日常操作。 iTop的设计考虑了ITIL的最佳实践,但并没有规定任何特定的流程,无论您想要的是非正式的,务实的流程还是严格的ITIL行为,该应用程序都具有足够的灵活性以适应您的流程。
iTop的核心是CMDB(配置管理数据库),它最初是iTop开发的第一部分。 然后是票证和所有派生过程。
iTop背后的信念是CMDB必须是一种操作工具。 CMDB准确且最新的唯一方法是由IT团队(支持代理,IT工程师等)每天使用。 而且,CMDB与其他IT工具(监视系统,报告工具,自动清单等)的集成程度越好。
使用iTop,您可以:
? 记录您的IT基础架构以及基础架构的各个部分与涉众之间的所有关系(服务器,应用程序,网络设备,虚拟机,联系人,位置…)
? 管理事件,用户请求,计划中的停机…
? 记录IT服务和与外部提供商的合同,包括服务水平协议
? 以手动或脚本方式导出所有信息
? 批量导入(手动和使用脚本)或同步/联合来自外部系统的任何数据
iTop可以由不同类型的人使用:
? 服务台代理
? 支持工程师(第一级,第二级...)
? 服务经理
? IT经理
? 最终用户:简化的“门户”界面可用于让他们直接提交请求。
分享您对软件的看法,留下评论,帮助使其变得更好!
建議更改
你的反馈
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?