软件
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ZoomInfo Chat 是一个基于人际互动的 B2B 会话营销平台，可加速销售团队的联系。即时提醒会通知团队新访客和老访客，从而提高与潜在客户安排有价值会议的可能性。
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HubSpot Service Hub 通过票单管理、知识库和自动回复简化客户服务。整合数据和渠道，增强支持、留住客户并提高客户满意度。使用 HubSpot 提升您的服务管理。
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Dialpad Ai Voice 利用先进的 NLP 技术对客户对话进行实时分析。通过内置的 Ai，它可以在通话过程中转录、记录和跟踪行动项目，确保您的注意力始终集中在有意义的对话上。
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ChurnZero 是一个管理和减少公司客户流失（流失）的平台。它提供与客户互动、跟踪客户活动和分析数据的工具，以便及时应对可能出现的客户流失迹象。ChurnZero 有助于提高客户满意度，留住客户以进一步发展业务。
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Scorebuddy 是一款管理客户评价和内部客户服务质量的软件。它通常用于衡量和分析服务质量、维护客户反馈统计数据以及评估服务员工的绩效。
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Supportbench 是一个全面的客户支持管理平台，旨在简化客户服务操作。它提供用于高效问题跟踪的强大票单系统、用于快速访问常见问题解答和文档的知识库、用于实时客户互动的即时聊天以及用于优化支持流程的强大分析功能。
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NICE CXone 是一个集成的客户交互管理（CIM）平台，提供联络中心和客户服务解决方案。 它包括呼叫自动化、客户体验分析、工作流管理和其他工具等多种功能。
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Laxis AI 会议助理是一种从客户互动中捕捉和提炼关键见解的解决方案。它提供跨平台无缝集成、笔记功能、自动生成会议摘要、生成后续电子邮件以及一键式 CRM 更新。
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Samsung Contact Center Pro 用于管理联络中心的大量来电和去电。该软件旨在优化联络中心操作员的工作，并改善通过电话与客户的互动。
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