Yazılım
24 ücretsiz ve ücretli ngDesk alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: HelpCrunch, SupportBee. Bunların yanı sıra, kullanıcılar ngDesk ile tawk.to, Respond.io, Gorgias arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
24 ücretsiz ve ücretli ngDesk alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: HelpCrunch, SupportBee. Bunların yanı sıra, kullanıcılar ngDesk ile tawk.to, Respond.io, Gorgias arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için canlı sohbet yazılımı.
İşletmelerin web siteleri veya mobil uygulamalar aracılığıyla müşterileriyle etkileşim kurmasını sağlayan bulut tabanlı canlı sohbet ve mesajlaşma platformu. Sohbet geçmişi, performans analitiği ve özelleştirilebilir iletişim sayfaları sunar.
Respond.io, WhatsApp, e-posta ve sosyal medyada potansiyel müşterileri yakalayan ve sohbetleri otomatikleştiren yapay zeka destekli bir müşteri görüşmesi yönetim yazılımıdır. Çok dilli destek ve yapay zeka yardımı ile güvenli ve istikrarlı etkileşim…
Gorgias, çevrimiçi perakendeciler için müşteri hizmetlerini optimize eder. Bu e-ticaret odaklı yardım masası, tek bir platform üzerinden kesintisiz, çok kanallı destek sağlar. Sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar sayesinde verimliliği artırır.
Bir Çevrimiçi İtibar Yönetimi platformu olan Reputation, tüketici geri bildirimlerini işletmeler için eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürür. Satın almadan sadakate kadar geniş geri bildirim verilerini analiz ederek müşteri deneyimini, operasyon…
Girişimciler için müşteri etkileşimi. Web sitesi ziyaretçilerinizle sohbet edin.
osTicket, yaygın olarak kullanılan bir açık kaynaklı destek bilet sistemidir.
İşletmenizin destek sorunlarını günlüğe kaydetmesi, izlemesi, yönetmesi, otomatikleştirmesi ve arttırması gerekiyorsa, lütfen ...
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için Canlı Sohbet ve Yardım Masası çözümü.
ngDesk, biletleme ile birlikte ücretsiz bulut tabanlı çağrı ve çağrı yönetimi yazılımı sağlar ...
ngDesk, biletleme ile birlikte ücretsiz bulut tabanlı çağrı ve çağrı yönetimi yazılımı sağlar ...
iPhone
Android
Web-Based
ngDesk, müşteri destek işlemlerinizi merkezileştirecek, otomatikleştirecek ve basitleştirecektir. Şirketinizin biletlerini tek bir merkezi konumda bulundurarak, acenteleriniz tüm bilet etkinliklerini kolayca izleyebilir ve yönetebilir. Otomatik çağrı bildirimleri, yükseltme ve hatırlatmalar, tüm biletlerin hızlı bir şekilde yanıtlanmasını ve çözümlenmesini sağlar. Uygulama içi mesajlaşma, acentelerinizle müşterileriniz arasındaki iletişimi geliştirir, çözünürlük süresini azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
File Sharing
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Workflow Configuration
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Email Management
Activity Dashboard
Mobile Access
Document Storage
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
IT Asset Management
CRM
API
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
