Yazılım
93 ücretsiz ve ücretli LogMeIn Rescue alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: monday.com, Wrike. Bunların yanı sıra, kullanıcılar LogMeIn Rescue ile Viewabo, TeamViewer, Atom arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Ofis ve Üretkenlik Yazılımı.
93 ücretsiz ve ücretli LogMeIn Rescue alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: monday.com, Wrike. Bunların yanı sıra, kullanıcılar LogMeIn Rescue ile Viewabo, TeamViewer, Atom arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Ofis ve Üretkenlik Yazılımı.
Çok yönlü bulut tabanlı bir platform, proje yönetimini ve ekip işbirliğini optimize eder. Yazılım geliştirme, pazarlama, satış CRM, İK alanlarında üretkenliği artırarak, gelişmiş proje performansı için sorunsuz görev takibi, son tarih yönetimi ve an…
Görev işleme, proje planlama ve belge paylaşımında sorunsuz işbirliğini teşvik eden dinamik iş yönetimi platformu. Verimli koordinasyon gerektiren birden fazla ekibi olan işletmeler için mükemmeldir. Zamanı takip edin ve görevleri zahmetsizce yöneti…
Viewabo, müşteri sorunlarını akıllı telefon kameraları aracılığıyla görmenizi sağlayan uzaktan görsel destek sunar. Uzun e-posta alışverişlerine veya telefon görüşmelerine elveda deyin. Viewabo ile müşterilere gerçek zamanlı olarak yardımcı olun, za…
TeamViewer, birkaç saniye içinde herhangi bir PC veya sunucuya bağlantı kurmanıza izin verir.
SpiderOak kolay, güvenli ve birleştirilmiş çevrimiçi yedekleme, depolama, erişim, paylaşım ve ...
UltraVNC, başkalarının ekranını görüntüleyebilen güçlü, kullanımı kolay ve ücretsiz bir yazılımdır ...
Datadog, BT’de uygulamalar yazan ve çalıştıran BT ve Dev & Ops ekipleri için bir izleme servisidir.
1. parmaklarınızın ucunda premium uzaktan destek aracı.
1. parmaklarınızın ucunda premium uzaktan destek aracı.
iPad
iPhone
Web-Based
Mac
Android
Windows
Teknisyen Konsolu
Teknisyen Konsolu, uzaktan destek oturumları yürütmek için destek teknisyenleri tarafından kullanılan çevrimiçi arayüzdür. Teknisyenler yeni oturumlar başlatabilir veya ortak bir sırada bekleyen çevrimiçi müşteri taleplerine cevap verebilir.
Windows ve Mac masaüstü uygulamaları, teknisyenlerin tek tıklamayla konsollarına erişebilmelerini sağlar, böylece bir tarayıcı sorunu olmadan daha hızlı destek sağlayabilirler.
Birden fazla eşzamanlı aktif oturum aşağıdakiler kullanılarak gerçekleştirilebilir:
• Kod veya e-posta yoluyla bağlantı yoluyla müşteriye doğrudan bağlantı
• Beyaz tahta dahil masaüstü görünümü ve uzaktan kumanda
• Ayrıntılı oturum geçmişi ve notlar
• Önceden tanımlanmış cevaplar, URL gönderme ve dosya aktarma özellikli sohbet arayüzü
• Yeniden başlatma ve yeniden bağlanma dahil ayrıntılı sistem tanılama
• Paylaşılan küresel kuyruk
Müşteri Uygulaması
Müşterinin izniyle, bu küçük .exe dosyası otomatik olarak uzaktaki PC'ye indirilir. Teknisyenlerin müşterilerle iletişim kurduğu ve uzaktan destek sağladığı arayüz. Uygulama oturum sonunda otomatik olarak kendisini uzaktaki PC'den kaldırır.
Uygulama uzak müşterilere şunları sağlar:
• İnteraktif sohbet ve ayrıntılı oturum geçmişi
• Teknisyenin tüm işlevlere erişmesine izin verme veya vermeme izinleri
• Teknisyene dosya aktarımı
• Uzaktan kumandayı herhangi bir zamanda durdurabilme veya bağlantıyı kesebilme
Yönetim merkezi
Bu sezgisel çevrimiçi arayüz yöneticiler tarafından diğer yöneticiler, teknisyenler ve gruplar için izinler oluşturmak ve atamak için kullanılır. Yöneticiler ayrıca destek kanalları oluşturabilir - müşterileri otomatik olarak teknisyenlere bağlayan web tabanlı bağlantılar - ve bunları belirli gruplara atayabilirler.
Yönetim Merkezi, yöneticilerin şunları yapmasına izin verir:
• Teknisyen grupları oluşturun ve ayrıntılı bir şekilde izinleri atayın
• Belirli teknisyen gruplarına destek kanalları atama
• Teknisyen performans raporlarını etkinleştirme ve görüntüleme
• Müşteri memnuniyeti seviyelerinin raporlarını etkinleştirme ve görüntüleme
Unattended Access
Third Party Integrations
Session Transfer
Screen Recording
Screen Capture
Problem Management
Predictive Dialer
Incident Management
File Transfer
File Sharing
Diagnostic Tools
Customizable Branding
Contract/License Management
Call Recording
Softphone
Blended Call Center
Time Zone Tracking
Targeted/Locked Screen Sharing
Real Time Screen Sharing
Presenter Control Management
Multi-Participant Screen Sharing
Mobile Screen Sharing
Desktop/Browser Sharing
Video Chat
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Logging
Video Support
Employee Activity Monitoring
Queue Management
Automated Routing
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Annotations
Availability Management
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Campaign Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Meeting Management
Configuration Management
Electronic Signature
Change Management
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Email Management
Activity Dashboard
Remote Access/Control
Project Management
Asset Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Session Recording
Live Chat
Release Management
Remote Support
Task Management
IVR/Voice Recognition
Screen Mirroring
API
Screen Sharing
Zendesk Suite
Freshdesk
ServiceNow
LiveChat
Alloy Navigator
HappyFox Chat
Freshservice
Bitium
Salesforce Service Cloud
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
