Программное обеспечение
Мы составили список из 26 бесплатных и платных аналогов Richmond ServiceDesk. Основные конкуренты: JitBit Helpdesk, Trellis Desk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Richmond ServiceDesk и ((OTRS)) Community Edition, Trakdesk, Bpm'online service. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Мы составили список из 26 бесплатных и платных аналогов Richmond ServiceDesk. Основные конкуренты: JitBit Helpdesk, Trellis Desk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Richmond ServiceDesk и ((OTRS)) Community Edition, Trakdesk, Bpm'online service. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Билетная программа для вашей команды обслуживания клиентов.
((OTRS)) Community Edition - это бесплатная версия OTRS с открытым исходным кодом, билет и процесс ...
Trakdesk - это полностью настраиваемое программное обеспечение поддержки клиентов и решение службы поддержки, которое предоставляет вам ...
Сервис Bpm'online представляет собой облачное приложение с готовыми процессами.
Лучшая система поддержки, лучшая по имени, лучшая по природе, лучшая по функциям, это самостоятельная поддержка ...
Все в одном решении: живое общение с привлеченными клиентами, автоответчик, служба SMS, отделы ...
Наша онлайн-служба поддержки - это гораздо больше, чем просто система продажи билетов.
Веб-служба поддержки и решение по управлению услугами, обеспечивающие автоматическую рассылку по электронной почте, ...
Веб-служба поддержки и решение по управлению услугами, обеспечивающие автоматическую рассылку по электронной почте, ...
Windows
Обеспечьте рентабельную ИТ-поддержку и управление службами с помощью Richmond ServiceDesk: многофункционального, основанного на браузере решения с полным сервисным обслуживанием, включающего в себя новейшие веб-технологии.
- Автоматизировать регистрацию билетов по отслеживаемым адресам электронной почты и отвечать пользователям непосредственно в службе поддержки.
- Предоставить пользователям доступ к порталу обслуживания клиентов, где они могут регистрировать новые инциденты или RFC, проверять состояние своих существующих инцидентов / RFC или помогать со статьями знаний.
- Управляйте своими активами через интегрированную CMDB: управляйте датами заключения контрактов, импортируйте пользователей домена и компьютеры из Active Directory, отслеживайте ссуды на оборудование и отношения с сервисами.
- Отслеживать SLA и отчитываться о производительности. Сохраните ваши любимые критерии отчетности и получайте результаты прямо на ваш почтовый ящик в виде файла PDF или XLS на плановой основе.
Incident management
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
