Программное обеспечение
Мы составили список из 24 бесплатных и платных аналогов ngDesk. Основные конкуренты: HelpCrunch, SupportBee. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между ngDesk и tawk.to, Respond.io, Gorgias. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Мы составили список из 24 бесплатных и платных аналогов ngDesk. Основные конкуренты: HelpCrunch, SupportBee. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между ngDesk и tawk.to, Respond.io, Gorgias. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Облачная платформа для живого чата и обмена сообщениями, позволяющая компаниям взаимодействовать с клиентами через веб-сайты или мобильные приложения. Включает историю чатов, аналитику производительности и настраиваемые страницы для общения.
Respond.io — это программное обеспечение для управления клиентскими диалогами на основе ИИ, которое помогает привлекать лиды и автоматизировать чаты через WhatsApp, email и социальные сети. Оно позволяет напрямую общаться с клиентами через разные ка…
Gorgias оптимизирует обслуживание клиентов интернет-магазинов. Эта служба поддержки, ориентированная на электронную коммерцию, обеспечивает бесперебойную многоканальную поддержку на единой платформе. Повышайте эффективность за счет автоматизированны…
Reputation, платформа для управления репутацией в Интернете, преобразует отзывы потребителей в действенные идеи для бизнеса. Анализируя обширные данные об отзывах от приобретения до повышения лояльности, она улучшает качество обслуживания клиентов, …
Взаимодействие с клиентами для предпринимателей. Общайтесь с посетителями вашего сайта.
osTicket - это широко используемая система заявок на поддержку с открытым исходным кодом.
Если вашему бизнесу необходимо регистрировать, отслеживать, управлять, автоматизировать и наращивать проблемы поддержки, тогда, пожалуйста ...
Live Chat и решение службы поддержки для малого и среднего бизнеса.
ngDesk предоставляет бесплатную облачную программу управления вызовами и пейджером в сочетании с билетами ...
ngDesk предоставляет бесплатную облачную программу управления вызовами и пейджером в сочетании с билетами ...
iPhone
Android
Web-Based
ngDesk будет централизовать, автоматизировать и упростить ваши операции поддержки клиентов. Имея билеты вашей компании в одном центральном месте, ваши агенты могут легко отслеживать и управлять всей активностью билетов. Автоматические пейджерные уведомления, эскалация и напоминания гарантируют, что все заявки будут быстро обработаны и обработаны. Обмен сообщениями внутри приложения улучшает связь между вашими агентами и вашими клиентами, сокращая время разрешения и повышая степень удовлетворенности клиентов.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
File Sharing
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Workflow Configuration
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Email Management
Activity Dashboard
Mobile Access
Document Storage
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
IT Asset Management
CRM
API
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
