Выберите свой язык

Главная arrow-right ... arrow-right Инструменты для бизнеса и коммерции arrow-right Deskero

Мы составили список из 29 бесплатных и платных аналогов Deskero. Основные конкуренты: HelpCrunch, SupportBee. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Deskero и Freshdesk, Next4biz CSM, Teamwork Desk. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.


HelpCrunch
Подписка Бесплатная пробная версия

Онлайн чат для малого бизнеса и стартапов.

SupportBee
Подписка Бесплатная пробная версия

Приложение E-mail Ticketing для совместных команд

Freshdesk
Бесплатно Подписка Бесплатная пробная версия

Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.

Next4biz CSM
Подписка Бесплатная пробная версия

Next4biz - это платформа управления клиентским сервисом, которая упрощает и оптимизирует поддержку благодаря ИИ для автоматического решения жалоб, интеграции с омниканальными коммуникациями, управлению на основе рабочих процессов, анализу настроений…

Teamwork Desk
Подписка Бесплатная пробная версия

Оптимизируйте работу с запросами клиентов с помощью интегрированной системы тикетов. Эффективное управление запросами, отслеживание, составление отчетов и выставление счетов - все в одном месте.

Kapture CX
Подписка Бесплатная пробная версия

Kapture CX — это платформа для улучшения клиентского опыта на основе ИИ, предназначенная для розничной торговли, банковского сектора, страхования, туризма и потребительских товаров. Она предлагает индивидуальные решения с омниканальной поддержкой, И…

Helpjuice
Подписка Бесплатная пробная версия

Helpjuice - это программное обеспечение для создания баз знаний, предназначенное для создания, управления и оптимизации внутреннего и внешнего контента поддержки. Оно предлагает услуги по настройке, инструменты для совместной работы в режиме реально…

illumin
Подписка

Упрощает рабочие процессы библиографических ссылок, предлагая настраиваемую, поисковую базу данных для эффективного обмена знаниями, аудируемых записей и комплексного управления данными.

BoldDesk
Подписка Бесплатная пробная версия

BoldDesk by Syncfusion — это программное обеспечение для помощи пользователям, разработанное для оптимизации и упрощения обработки запросов поддержки, преобразования электронных писем в тикеты, автоматизации задач и сбора отзывов клиентов. Основные …

Gorgias
Бесплатно Подписка Бесплатная пробная версия

Gorgias оптимизирует обслуживание клиентов интернет-магазинов. Эта служба поддержки, ориентированная на электронную коммерцию, обеспечивает бесперебойную многоканальную поддержку на единой платформе. Повышайте эффективность за счет автоматизированны…

Благодаря инновационному пользовательскому интерфейсу, разработанному для того, чтобы предложить полностью оптимизированный опыт, Deskero ...

Deskero Платформы

iPad iPad
iPhone iPhone
Mac Mac
Windows Windows
Linux Linux
Android Android
Web-Based Web-Based

Deskero Видео и скриншоты

Deskero Обзор

Благодаря инновационному пользовательскому интерфейсу, разработанному для того, чтобы предложить полностью оптимизированный опыт, Deskero заботится о клиентах самым простым и понятным способом, как через традиционные каналы (почта и Интернет), так и через новейшие социальные сети.

Deskero - это облачное программное обеспечение, работающее на основе Saas (Программное обеспечение как услуга), которое управляет процессом инцидента обслуживания клиентов посредством создания заявок на обслуживание. Эти билеты генерируются после призывов к действию, поступающих из разных источников (телефонные звонки, электронная почта, чат, Интернет, социальные сети, API и т. Д.), И назначаются агентам, которые отправят их в рамках определенного SLA (Соглашение об уровне обслуживания).
Каждый шаг этого процесса полностью настраиваемый и может легко адаптироваться к любой конкретной потребности: от первоначального запроса, который можно отфильтровать по типологии и подаче (электронная почта, твиттер, facebook, linkedin), до окончательного отчета.

И это еще не все: Deskero может быть графически настроен, чтобы дополнить бренд и предоставить клиентам действительно цельный опыт. Также есть полностью интегрированная система чата и приложение для смартфона!

Специально разработанный для малых и средних компаний, Deskero предлагает все функции полного обслуживания клиентов, оставаясь при этом простым в использовании и элегантным: Deskero снова делает обслуживание клиентов еще более удобным.

Deskero Функции

tick-square Workflow Management
tick-square Website Integration
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Multi-Language
tick-square Data Import/Export
tick-square Customizable Branding
tick-square Auto-Responders
tick-square Call Center Management
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Automated Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square Configurable Workflow
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Widgets
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Single Sign On
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Workflow Configuration
tick-square Real Time Notifications
tick-square Prioritization
tick-square Customizable Forms
tick-square Reminders
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Remote Access/Control
tick-square Real Time Reporting
tick-square Mobile Access
tick-square Customer Database
tick-square Calendar Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square User Management
tick-square Live Chat
tick-square Call Routing
tick-square API

Deskero Интеграции

Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!

Deskero Теги

customer-care social-crm customize customer-service ticketing helpdesk social-network

Предложить изменения

() out of 5

Ваш отзыв

Выберите рейтинг
Пожалуйста, выберите рейтинг

Your vote has been counted.

Do you have experience using this software?