Citsmart ITSM - это передовое решение, мультиплатформенное и бесплатное IT Service Desk и Service Management, которое объединяет несколько инструментов, основанных на лучших практиках процессов ITIL.
Сертифицированные процессы, пока: > Управление происшествиями ›Выполнение запроса > Управление знаниями ›Управление каталогом услуг ›Управление уровнями обслуживания ›Управление изменениями ›Управление релизами и внедрение ›Управление проблемами ›Управление активами и конфигурацией > Управление событиями ›Управление сервисным портфелем ›Управление непрерывностью ИТ-услуг ›Управление доступностью