Выберите свой язык

Главная arrow-right ... arrow-right Инструменты для бизнеса и коммерции arrow-right Web Help Desk

Мы составили список из 86 бесплатных и платных аналогов Web Help Desk. Основные конкуренты: CINNOX, HelpCrunch. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Web Help Desk и Action1, Torii, Spiceworks Help Desk. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.


CINNOX
Подписка Бесплатная пробная версия

Многоканальная SaaS-платформа на базе искусственного интеллекта для обеспечения прочных взаимоотношений между командами и клиентами. Выходите за рамки, оценивая взаимодействие и увеличивая вовлеченность.

HelpCrunch
Подписка Бесплатная пробная версия

Онлайн чат для малого бизнеса и стартапов.

Action1
Подписка Бесплатно Бесплатная пробная версия

Action1 — это облачная платформа для управления патчами, которая автоматизирует обновление и обеспечение безопасности для Windows, macOS и сторонних приложений. Она предоставляет масштабируемое и безопасное управление конечными устройствами без необ…

Torii - это платформа управления SaaS на базе ИИ, позволяющая автоматизировать ИТ-задачи и оптимизировать расходы на SaaS благодаря настраиваемым рабочим процессам для пользователей, приложений и задач по экономии средств. Она предлагает такие функц…

Spiceworks Help Desk
Бесплатно Единовременная лицензия Бесплатная пробная версия

Функции программного обеспечения службы поддержки, которые работают для ИТ

Next4biz CSM
Подписка Бесплатная пробная версия

Next4biz - это платформа управления клиентским сервисом, которая упрощает и оптимизирует поддержку благодаря ИИ для автоматического решения жалоб, интеграции с омниканальными коммуникациями, управлению на основе рабочих процессов, анализу настроений…

Datto RMM
Подписка Бесплатная пробная версия

Datto RMM - это программное решение для удаленного мониторинга и управления, предназначенное для ИТ-специалистов позволяя им проактивно контролировать и поддерживать сети и устройства клиентов. Легковесные агенты собирают данные об оборудовании, про…

Proactivanet
Подписка

Proactivanet — это продвинутое решение для управления IT-активами (ITAM) и сервисами (ITSM), которое упрощает управление инфраструктурой, выявляет уязвимости, оптимизирует инвестиции в оборудование и ПО, а также обеспечивает соответствие аудитам. В …

Kualitee
Подписка Бесплатно Бесплатная пробная версия

Kualitee — это ПО для управления тестированием и отслеживания багов, упрощающее процессы QA с помощью AI-генерации тест-кейсов, предоставления актуальной аналитики, трассируемости требований и встроенного управления дефектами. Предоставляет настраив…

Smartsupp
Бесплатно Бесплатная пробная версия

Smartsupp - это комплексная платформа для чата и чат-ботов, предназначенная для повышения продаж и вовлечения клиентов. Она включает в себя онлайн-чат, автоматизированные чат-боты для круглосуточной генерации лидов и инструменты вовлечения, основанн…

Простота и автоматизация для оптимизации работы службы поддержки и управления инцидентами

Web Help Desk Платформы

iPhone iPhone
Linux Linux
Mac Mac
iPad iPad
Web-Based Web-Based
Windows Windows

Web Help Desk Видео и скриншоты

Web Help Desk Обзор

Благодаря Web Help Desk вам больше не нужно беспокоиться о ручной генерации билетов и хлопотах по индивидуальной маршрутизации каждого билета. Создание инцидентов, назначение технических задач, оповещения об SLA, эскалации и отслеживание каждого шага процесса реагирования - все это происходит автоматически. Таким образом, вы сможете эффективно закрывать заявки, помогать конечным пользователям вернуться в бизнес и восстанавливать производительность, что может даже вызвать улыбку у руководства.

Web Help Desk Функции

tick-square Workflow Management
tick-square Service Catalog
tick-square Procurement Management
tick-square Problem Management
tick-square Incident Management
tick-square Dashboard
tick-square Customizable Branding
tick-square Contract/License Management
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Help Desk Management
tick-square Automated Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Capacity Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Dashboard Creation
tick-square Task Tagging
tick-square Task Editing/Updating
tick-square Availability Management
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Change Management
tick-square Workflow Configuration
tick-square Task Progress Tracking
tick-square Compliance Tracking
tick-square Inventory Management
tick-square Email Management
tick-square Audit Management
tick-square Activity Dashboard
tick-square Supplier Management
tick-square Requisition Management
tick-square Remote Access/Control
tick-square Project Management
tick-square Cost Tracking
tick-square Asset Tracking
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Release Management
tick-square Asset Lifecycle Management
tick-square IT Asset Management
tick-square Task Scheduling
tick-square Knowledge Management
tick-square API

Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!

Web Help Desk Теги

service-management ticketing service-desk it-helpdesk helpdesk

Предложить изменения

() out of 5

Ваш отзыв

Выберите рейтинг
Пожалуйста, выберите рейтинг

Your vote has been counted.

Do you have experience using this software?