Software
Nós compilamos uma lista de 4 alternativas gratuitas e pagas para o SmarterTrack. Os principais concorrentes incluem: Freshdesk, Zendesk Suite. Além disso, os usuários também fazem comparações entre SmarterTrack e Freshdesk, Zendesk Suite. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Help Desk.
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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.
Suporte completo online que permite consolidar toda a comunicação - rastreamento de problemas ...
Suporte completo online que permite consolidar toda a comunicação - rastreamento de problemas ...
Web-Based
Windows
O SmarterTrack é um suporte técnico on-line que permite melhorar o atendimento ao cliente enquanto utiliza melhor os funcionários e reduz os custos gerais de suporte. Ofereça atendimento ao cliente incomparável usando um sistema de emissão de bilhetes por email, chat ao vivo e integração de VoIP. Além disso, o SmarterTrack possui um portal de autoatendimento que inclui uma base de conhecimento completa e uma comunidade online para interação usuário a usuário.
Seja você um único proprietário ou organização empresarial, o SmarterTrack oferece um conjunto de ferramentas que podem ajudá-lo a melhorar e manter um atendimento excepcional ao cliente. Desde a emissão de bilhetes até o bate-papo ao vivo, os recursos de autoatendimento e o gerenciamento de tarefas, tudo está disponível para você e as pessoas que você atende.
Disponível como instalação no local ou como serviço hospedado, existem várias opções e níveis de licenciamento para atender a qualquer necessidade. O SmarterTools ainda oferece uma versão gratuita totalmente funcional para necessidades de um único agente ou como instalações de teste.
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