Software
Nós compilamos uma lista de 93 alternativas gratuitas e pagas para o Helprace. Os principais concorrentes incluem: HelpCrunch, UseResponse. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Helprace e Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
Nós compilamos uma lista de 93 alternativas gratuitas e pagas para o Helprace. Os principais concorrentes incluem: HelpCrunch, UseResponse. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Helprace e Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
Obtenha feedback e suporte aos clientes com uma solução eficaz de autoatendimento
Simplifica a criação de diagramas online com a sua extensa biblioteca de modelos e interface de fácil utilização. Para processos complexos, estruturas organizacionais, mapas mentais e fluxogramas, promovendo a colaboração e a produtividade.
A TrueReview é uma plataforma automatizada que aumenta as avaliações online, melhora a visibilidade e cria confiança. Integra-se com CRMs através de Zapier ou API, enviando pedidos de avaliação por SMS e correio eletrônico. A plataforma utiliza IA p…
Recursos de software de suporte técnico que funcionam para TI
Next4biz é uma plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente otimizada para entrega eficiente de suporte, com resolução de reclamações alimentada por IA, integração de comunicação omnicanal, gerenciamento orientado a fluxo de trabalho, análi…
O ClearFeed é uma plataforma de suporte alimentada por IA para equipas que utilizam o Slack e o MS Teams. Simplifica as tarefas de helpdesk fazendo a triagem de pedidos, convertendo chats em tickets e fornecendo suporte por e-mail. As funcionalidade…
O Kualitee é um software de gestão de testes e rastreamento de bugs que simplifica os processos de QA com a criação de casos de teste orientados por IA, insights em tempo real, rastreabilidade de requisitos e rastreamento de defeitos incorporado. Of…
A Lumoa é uma plataforma de experiência do cliente orientada para a IA que consolida e analisa o feedback de várias fontes. Fornece informações em tempo real para aumentar a satisfação do cliente e orientar o desenvolvimento de produtos, identifican…
O Chattermill é uma plataforma de análise de feedback dos clientes baseada em IA que agrega e analisa o feedback de várias fontes. Fornece informações acionáveis para melhorar a experiência do cliente e informar o desenvolvimento de produtos, identi…
Helprace é um sistema personalizado de suporte técnico.
Helprace é um sistema personalizado de suporte técnico.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Helprace é um sistema personalizado de suporte técnico. Ingressos por e-mail, autoatendimento, documentos, feedback e comunidade. Totalmente integrado e fácil de usar. Pague apenas o que você realmente precisa.
Gerenciamento completo de tickets, relatórios, sistema de contato. O Helprace apresenta fluxos de trabalho, regras de caso, ações salvas, colisão de agentes, notas internas e emissão de bilhetes em tempo real. Propriedades de email totalmente personalizáveis, modelos, contas, assinaturas. Faça com que pareça um e-mail para seus clientes.
Wow seus clientes usando o melhor aplicativo de atendimento ao cliente ao redor! O Helprace oferece aos usuários finais 4 categorias de feedback intuitivas: 1) faça uma pergunta 2) compartilhe uma idéia 3) relate um problema ou 4) elogie. Crie uma base de conhecimento, um site de perguntas frequentes personalizado. Defina os portais como públicos, privados ou utilizáveis apenas para funcionários.
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Third Party Integrations
Social Media Integration
Multi-Location
Multi-Language
Idea Collection
Full Text Search
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Auto-Responders
Idea Ranking
Complaint Monitoring
Decision Support
Online Forums
Ideation
Customer Experience Management
Call Center Management
Survey/Poll Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Internal Chat Integration
Ratings/Reviews
Issue Management
Activity/News Feed
Lead Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Polls/Voting
Inbox Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Assignment Management
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Client Portal
IT Asset Management
Task Management
Knowledge Management
API
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