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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
O LiveAgent é um software para prestar apoio ao cliente e manter registos das chamadas em estruturas de equipa. Simplifica o processo de tratamento das questões dos clientes e assegura uma troca de informações eficaz no seio da equipa.
Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.
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BugPlug
Capte rapidamente comentários e bugs de sua equipe, clientes e usuários com o nosso widget no local.
Capte rapidamente comentários e bugs de sua equipe, clientes e usuários com o nosso widget no local.
BugPlug Plataformas
Web-Based
BugPlug Vídeo e capturas de tela
BugPlug Visão geral
O BugPlug é uma ferramenta super simples de feedback do usuário e de captura de envio de bugs.
O widget funciona instalando algum código na parte inferior do seu site / aplicativo. 2 minutos e você está pronto e funcionando.
Quando um usuário visita seu site, ele pode enviar comentários com nossa ferramenta. Solicitamos que definam como uma melhoria ou um bug real. Nossa ferramenta faz uma captura de tela do que eles estão vendo, permite que eles desenhem anotações apropriadas para ajudar a definir o problema, e capturamos texto do usuário que está definindo o problema.
Após a conclusão desse processo, as informações são enviadas para um quadro do Trello gerado automaticamente que criamos para você. Esta placa contém um fluxo de trabalho apropriado para melhorar os produtos e fornece um cronograma de desenvolvimento transparente para seus usuários.