Melhor Software de Helpdesk de TI em 2026

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O ClearFeed é uma plataforma de suporte alimentada por IA para equipas que utilizam o Slack e o MS Teams. Simplifica as tarefas de helpdesk fazendo a triagem de pedidos, convertendo chats em tickets e fornecendo suporte por e-mail. As funcionalidade…

Autotask PSA

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O Autotask PSA é uma plataforma centralizada que simplifica as operações comerciais, oferecendo painéis de controlo personalizáveis, automatização, gestão de alertas e informações para documentação e controlo remoto de dispositivos. Melhora a produt…

ManageEngine ServiceDesk Plus

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O Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de gestão de serviços de TI (ITSM) com gestão integrada de activos de TI, CMDB, gestão de problemas e gestão de alterações e lançamentos. Inclui capacidades robustas de service desk, gestão de proje…

BMC Helix ITSM

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O BMC Helix ITSM é uma plataforma preditiva de gestão de serviços de TI que utiliza IA para experiências dinâmicas do utilizador e informações geradoras. Permite a resolução proactiva de problemas e suporta DevOps. A plataforma integra-se com ferram…

Moveworks

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Permite criar chatbots alimentados por IA rapidamente com modelos personalizáveis. O seu construtor intuitivo de arrastar e largar permite a automatização de tarefas.

SolarWinds Service Desk

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O SolarWinds Service Desk é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) baseada em nuvem e alimentada por IA, projetada para maximizar a produtividade e acelerar a resolução. Oferece gestão de incidentes, gestão de ativos de TI, CMDB, g…

Track-It!

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O Track-It! é um software de help desk de TI projetado para gerenciar tíquetes, solicitações de alteração, ativos de TI e pontos de extremidade. Ele oferece módulos integrados para gerenciamento de ativos, gerenciamento de conhecimento, gerenciament…

Siit

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A Siit Technology é uma plataforma avançada de gestão de serviços que simplifica as operações internas e apoia o crescimento através da integração do ITSM e da gestão de serviços, centralizando os pedidos de canais como o correio eletrónico, o Slack…