Software
We hebben een lijst samengesteld van 40 gratis en betaalde alternatieven voor Richmond ServiceDesk. De belangrijkste concurrenten zijn SupportBee, Freshdesk. Daarnaast trekken gebruikers ook vergelijkingen tussen Richmond ServiceDesk en Spiceworks Help Desk, InvGate Service Desk, Zendesk Suite. Ook kun je hier kijken naar andere vergelijkbare opties: Zakelijke en handelstools.
We hebben een lijst samengesteld van 40 gratis en betaalde alternatieven voor Richmond ServiceDesk. De belangrijkste concurrenten zijn SupportBee, Freshdesk. Daarnaast trekken gebruikers ook vergelijkingen tussen Richmond ServiceDesk en Spiceworks Help Desk, InvGate Service Desk, Zendesk Suite. Ook kun je hier kijken naar andere vergelijkbare opties: Zakelijke en handelstools.
106
85
Freshdesk is een cloudgebaseerde software voor klantenservicebeheer en -ondersteuning. Dit platform biedt tools voor het onderhouden van een kennisbank, het bijhouden van vragen en verzoeken van klanten en het automatiseren van de verwerking van ver…
81
67
InvGate Service Desk is een webgebaseerde ITIL-ready oplossing met een ongekende gebruikersinterface.
66
Biedt on-demand helpdesk-software, inclusief klantenondersteuning, probleemtickets en kennisbank.
40
((OTRS)) Community-editie is de gratis, open source versie van OTRS, een ticketing en proces ...
37
34
34
29
13
Webgebaseerde helpdesk en service management oplossing voor geautomatiseerde e-mail ticketing, Incident ...
Webgebaseerde helpdesk en service management oplossing voor geautomatiseerde e-mail ticketing, Incident ...
Windows
Lever kosteneffectieve IT-ondersteuning en servicebeheer met behulp van Richmond ServiceDesk: een uitgebreide, browsergebaseerde, volledige servicedesk-oplossing met de nieuwste webtechnologieën.
- Automatiseer ticketregistratie via bewaakte e-mailadressen en reageer direct op gebruikers binnen de servicedesk.
- Geef gebruikers toegang tot de klantenservice, waar ze nieuwe incidenten of RFC's kunnen loggen, de status van hun bestaande incidenten / RFC's kunnen controleren of zichzelf kunnen helpen met kennisartikelen.
- Beheer uw activa via de geïntegreerde CMDB: beheer contractdata, importeer uw domeingebruikers en computers uit Active Directory, volg apparatuurleningen en relaties met services.
- Volg SLA's en rapporteer over prestatiestatistieken. Sla uw favoriete rapportagecriteria op en zorg ervoor dat de resultaten rechtstreeks in uw inbox als een PDF- of XLS-bestand worden afgeleverd.
Incident management
Deel uw mening over de software, laat een beoordeling achter en help om het nog beter te maken!
Wijzigingen voorstellen
Jouw feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
