ResponseTek opera nel settore del software e offre la gestione dell'esperienza del cliente (CEM) su richiesta ...
ResponseTek opera nel settore del software e offre la gestione dell'esperienza del cliente (CEM) su richiesta ...
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ResponseTek Video e screenshot
ResponseTek Panoramica
ResponseTek è una società di software di gestione dell'esperienza del cliente (CEM) focalizzata sui requisiti delle organizzazioni Global 2000 con diverse linee di prodotti. ResponseTek Listening Platform ™ analizza in tempo reale il prezioso sentimento dei clienti e si adatta alle esigenze dei big data, eliminando i silos di informazioni sui clienti acquisiti su più canali tra cui siti Web, call center, punti vendita o filiali e piattaforme social. Dal 1999, i consumatori felici e soddisfatti sono stati il marchio di fabbrica di un'implementazione di ResponseTek.
ResponseTek opera nel settore del software e offre software e soluzioni CEM (customer experience management) su richiesta per aiutare le aziende a migliorare continuamente la qualità e la coerenza dell'esperienza del cliente fornita.
La piattaforma di ascolto ResponseTek è stata progettata per misurare e riferire sulle esperienze dei clienti, catturando informazioni sulle esperienze dei clienti quando e dove si verificano e consegnandole continuamente e in tempo reale. L'obiettivo. il gol? Per migliorare l'esperienza dei clienti e migliorare la tua attività.
La nostra visione per il futuro:
La voce del cliente si integra con la giornata lavorativa di ogni dipendente, favorendo il cambiamento continuo e l'innovazione.
Le metriche sull'esperienza del cliente vengono fornite in modo continuo, accessibili in tempo reale tra le organizzazioni e utilizzate insieme alle metriche delle prestazioni e ai dati finanziari tradizionali per supportare il processo decisionale a tutti i livelli in un'azienda.