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Abbiamo compilato una lista di 81 alternative gratuite e a pagamento a OTRS. I principali concorrenti includono SupportBee, OutSystems. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra OTRS e TextUs, Whatfix, Spiceworks Help Desk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 81 alternative gratuite e a pagamento a OTRS. I principali concorrenti includono SupportBee, OutSystems. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra OTRS e TextUs, Whatfix, Spiceworks Help Desk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
OutSystems Platform è una solida piattaforma di sviluppo di applicazioni low-code che facilita la creazione, la distribuzione e la gestione rapida di applicazioni aziendali su mobile, web e desktop.
TextUs è una sofisticata piattaforma di messaggistica aziendale che consente una comunicazione efficiente con i clienti tramite SMS. Grazie all'automazione, ai modelli e all'analisi delle interazioni, le aziende possono ottimizzare la messaggistica …
Whatfix è dotato di funzionalità analitiche avanzate, che consentono ai dipendenti di avere un'esperienza utente contestuale, una guida passo-passo, un supporto di auto-aiuto e analisi che tracciano il comportamento degli utenti, fornendo una compre…
Offre software di help desk su richiesta, che copre l'assistenza clienti, i ticket dei problemi e la knowledge base.
Aisera è una piattaforma AI progettata per le aziende, che offre funzionalità di ChatGPT e di ricerca AI. Semplifica i flussi di lavoro in ambito IT, HR, assistenza clienti, vendite e operazioni grazie a strumenti come AiseraGPT, AI Copilot e AI Sea…
Semplificate le richieste dei clienti con un sistema di ticketing integrato. Gestite in modo efficiente le richieste, tracciate, segnalate e fatturate, tutto in un unico posto.
Salesforce Platform, una soluzione basata sul cloud, consente alle aziende di sviluppare applicazioni versatili, automatizzare i processi e disporre di solide capacità di gestione dei dati. Dalle applicazioni CRM standard alle soluzioni aziendali su…
Yodiz: Software di gestione agile dei progetti per un'efficiente pianificazione, collaborazione e monitoraggio delle consegne da parte dei team. Ottimizza le risorse, stabilisce le priorità dei requisiti e si integra con il flusso di lavoro per migl…
OTRS è una soluzione leader di cloud ticketing e automazione dei processi.
OTRS è una soluzione leader di cloud ticketing e automazione dei processi.
Linux
Web-Based
Windows
OTRS è una soluzione leader di cloud ticketing e automazione dei processi. È utilizzato dai team di assistenza: IT, servizio clienti, sicurezza delle informazioni, sicurezza aziendale, ecc.
La soluzione completamente gestita significa che il tuo team di gestione del servizio è rapidamente operativo. È completamente personalizzabile in base alle esigenze della tua organizzazione, ma alcune delle nostre funzionalità richieste di frequente includono:
? Processi ITIL (Siamo un SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)
? CMDB
? Biglietti, code e controllo degli accessi
? Rapporti e SLA
? Flussi di lavoro e automazione
? Base di conoscenza
? Chat e integrazione dei canali
? Integrazione di terze parti
? Campi dinamici
Per i clienti che cercano soluzioni di sicurezza aziendale o ISMS, OTRS AG offre anche STORM e CONTROL. Queste soluzioni utilizzano OTRS come base, ma incorporano funzionalità specializzate per aumentare l'eccellenza operativa in queste aree, rispettivamente.
Service Level Management
Incident management
First person view
Helpdesk ticketing
Workflow Automation
Web-Based
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