Logiciel
Nous avons compilé une liste de 31 alternatives gratuites et payantes à Sugester. Les principaux concurrents incluent Zoho Desk, Next4biz CSM. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Sugester et tawk.to, BoldDesk, 800.com. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Nous avons compilé une liste de 31 alternatives gratuites et payantes à Sugester. Les principaux concurrents incluent Zoho Desk, Next4biz CSM. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Sugester et tawk.to, BoldDesk, 800.com. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.
Next4biz est une plateforme de gestion du service client optimisée pour une prestation de support efficace, comprenant la résolution des plaintes alimentée par l'IA, l'intégration de la communication omnicanale, la gestion axée sur le flux de travai…
Une plateforme de chat en direct et de messagerie basée sur le cloud permettant aux entreprises d’interagir avec les clients via des sites web ou des applications mobiles. Elle propose un historique des conversations, des analyses de performance et …
BoldDesk de Syncfusion est un logiciel de service d'assistance conçu pour optimiser et rationaliser les demandes d'assistance, convertir les courriels en tickets, automatiser les tâches et recueillir les commentaires des clients.
Logiciel de suivi des appels et de téléphonie pour les entreprises, permettant la recherche et l'activation de numéros gratuits et de numéros de fantaisie conformes à la réglementation de la FCC. Les fonctions comprennent l'identification de l'appel…
HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …
InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.
Supportbench est une plateforme complète de gestion de l'assistance à la clientèle conçue pour rationaliser les opérations de service à la clientèle. Elle offre un système de ticketing robuste pour un suivi efficace des problèmes, une base de connai…
Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.
Docsie est un logiciel de collaboration gratuit pour les documents logiciels, les intranets et la gestion des connaissances.
Sugester est une solution de gestion de projet, d'assistance en ligne, de chat en direct et de gestion de projet basée sur ...
Sugester est une solution de gestion de projet, d'assistance en ligne, de chat en direct et de gestion de projet basée sur ...
Web-Based
Sugester propose une gamme complète de fonctionnalités de gestion des informations qui facilitent l’établissement et le maintien de relations avec les clients, ainsi que leur efficacité. Nos outils collectent toutes les informations client en un seul endroit afin que vous sachiez toujours comment répondre à leurs besoins. Que vous contactiez vos clients par téléphone, courrier électronique ou autre, les profils clients intégrés de Sugester affichent l'historique des interactions et des paiements de manière compréhensible et utilisable.
Obtenir des clients n’est que la première étape - leur maintien est la clé du succès. Sugester vous aide à fidéliser vos clients: nos outils garantissent une réponse rapide et informative à toutes leurs questions. Les rappels cycliques, les outils d’analyse et de création de propositions convertiront même les acheteurs de fenêtres les plus sceptiques en utilisateurs payants. Ne vous perdez plus jamais dans une mauvaise communication: Sugester vous permet d’enregistrer et d’annoter des appels professionnels.
Comment votre travail se traduit-il en bénéfices et en revenus? Quels clients ont le plus besoin d'assistance et quels membres de l'équipe la fournissent le plus rapidement? Sugester est un outil puissant qui collecte des données et les convertit en informations utiles et exploitables. Il ne vous faudra que quelques clics pour comprendre la rentabilité des projets, l’efficacité des employés, etc.
WYSIWYG Editor
List Management
Full Text Search
Dynamic Content
Drag & Drop
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Call Recording
Auto-Responders
SIP Trunking
Forms Creation & Design
Geotargeting
Call Center Management
Customer Surveys
Service Level Agreement (SLA) Management
Spam Blocker
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Website Visitor Tracking
Lead Qualification
Alerts/Escalation
ROI Tracking
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Image Library
Referral Tracking
Lead Management
Segmentation
Sales Pipeline Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Calendar/Reminder System
Interaction Tracking
Workflow Configuration
Collaboration Tools
Email Management
Template Management
Remote Access/Control
Document Storage
Contact Management
Self Service Portal
Reporting/Analytics
File Storage
Drip Campaigns
Call Routing
IT Asset Management
Task Management
IVR/Voice Recognition
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