Logiciel
Nous avons compilé une liste de 93 alternatives gratuites et payantes à Helprace. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, UseResponse. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Helprace et Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Nous avons compilé une liste de 93 alternatives gratuites et payantes à Helprace. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, UseResponse. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Helprace et Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.
Recueillir les commentaires et aider les clients avec une solution de libre-service efficace
Rationalise la création de diagrammes en ligne grâce à sa vaste bibliothèque de modèles et à son interface conviviale. Pour les processus complexes, les structures organisationnelles, les cartes mentales et les organigrammes, favorisant la collabora…
TrueReview est une plateforme automatisée qui stimule les avis en ligne, améliore la visibilité et renforce la confiance. Elle s'intègre aux CRM via Zapier ou API et envoie des demandes d'avis par SMS et par e-mail. La plateforme utilise l'IA pour g…
Fonctionnalités logicielles du centre d'assistance qui fonctionnent pour l'informatique
Next4biz est une plateforme de gestion du service client optimisée pour une prestation de support efficace, comprenant la résolution des plaintes alimentée par l'IA, l'intégration de la communication omnicanale, la gestion axée sur le flux de travai…
ClearFeed est une plateforme d'assistance alimentée par l'IA pour les équipes utilisant Slack et MS Teams. Elle rationalise les tâches du service d'assistance en triant les demandes, en convertissant les chats en tickets et en fournissant une assist…
Kualitee est un logiciel de gestion des tests et de suivi des bogues qui rationalise les processus d'assurance qualité grâce à la création de cas de test pilotés par l'IA, à des informations en temps réel, à la traçabilité des exigences et au suivi …
Lumoa est une plateforme d'expérience client pilotée par l'IA qui consolide et analyse les retours d'information provenant de sources multiples. Elle fournit des informations en temps réel pour améliorer la satisfaction des clients et guider le déve…
Chattermill est une plateforme d'analyse du retour d'information des clients alimentée par l'IA qui regroupe et analyse le retour d'information provenant de sources multiples. Elle fournit des informations exploitables pour améliorer l'expérience de…
Helprace est un système d'assistance personnalisé.
Helprace est un système d'assistance personnalisé.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Helprace est un système d'assistance personnalisé. Billetterie par courrier électronique, libre-service, documentation, commentaires et communauté. Entièrement intégré ensemble et facile à utiliser. Ne payez que ce dont vous avez vraiment besoin.
Gestion complète des tickets, reporting, système de contact. Helprace propose des workflows, des règles de cas, des actions enregistrées, des collisions d'agents, des notes internes et des tickets en temps réel. Propriétés de messagerie, modèles, comptes, signatures entièrement personnalisables. Faites en sorte que cela ressemble à un courriel envoyé à vos clients.
Wow vos clients en utilisant la meilleure application de service à la clientèle autour de vous! Helprace propose aux utilisateurs finaux 4 catégories de commentaires intuitifs: 1) poser une question 2) partager une idée 3) signaler un problème ou 4) faire l'éloge. Construisez une base de connaissances, un site de FAQ personnalisé. Définissez les portails comme publics, privés ou utilisables par le personnel uniquement.
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Third Party Integrations
Social Media Integration
Multi-Location
Multi-Language
Idea Collection
Full Text Search
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Auto-Responders
Idea Ranking
Complaint Monitoring
Decision Support
Online Forums
Ideation
Customer Experience Management
Call Center Management
Survey/Poll Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Internal Chat Integration
Ratings/Reviews
Issue Management
Activity/News Feed
Lead Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Polls/Voting
Inbox Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Assignment Management
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Client Portal
IT Asset Management
Task Management
Knowledge Management
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