Software
Hemos compilado una lista de 93 alternativas gratuitas y de pago para Helprace. Los principales competidores incluyen HelpCrunch, UseResponse. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Helprace y Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Hemos compilado una lista de 93 alternativas gratuitas y de pago para Helprace. Los principales competidores incluyen HelpCrunch, UseResponse. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Helprace y Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.
Recopile comentarios y soporte a los clientes con una solución efectiva de autoservicio
Agiliza la diagramación en línea con su amplia biblioteca de plantillas y su interfaz de fácil uso. Para procesos complejos, estructuras organizativas, mapas mentales y diagramas de flujo, fomentando la colaboración y la productividad.
TrueReview es una plataforma automatizada que impulsa las reseñas online, mejora la visibilidad y genera confianza. Se integra con los CRM a través de Zapier o API, y envía solicitudes de reseñas por SMS y correo electrónico. La plataforma utiliza I…
Funciones de software de la mesa de ayuda que funcionan para TI
Next4biz es una plataforma de gestión del servicio de atención al cliente optimizada para ofrecer un servicio de asistencia eficaz, con resolución de reclamaciones basada en IA, integración de comunicación omnicanal, gestión basada en flujos de trab…
ClearFeed es una plataforma de asistencia con IA para equipos que utilizan Slack y MS Teams. Agiliza las tareas del servicio de asistencia clasificando las solicitudes, convirtiendo los chats en tickets y proporcionando asistencia por correo electró…
Kualitee es un software de gestión de pruebas y seguimiento de errores que agiliza los procesos de control de calidad con la creación de casos de prueba impulsada por IA, información en tiempo real, trazabilidad de requisitos y seguimiento de defect…
Lumoa es una plataforma de experiencia del cliente basada en IA que consolida y analiza las opiniones de múltiples fuentes. Ofrece información en tiempo real para mejorar la satisfacción del cliente y orientar el desarrollo de productos, identifican…
Chattermill es una plataforma de análisis de las opiniones de los clientes basada en IA que agrega y analiza las opiniones procedentes de múltiples fuentes. Ofrece información práctica para mejorar la experiencia del cliente y orientar el desarrollo…
Helprace es un sistema de mesa de ayuda personalizado.
Helprace es un sistema de mesa de ayuda personalizado.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Helprace es un sistema de mesa de ayuda personalizado. Venta de entradas por correo electrónico, autoservicio, documentos, comentarios y comunidad. Totalmente integrado y fácil de usar. Solo paga por lo que realmente necesitas.
Gestión completa de tickets, informes, sistema de contacto. Helprace presenta flujos de trabajo, reglas de casos, acciones guardadas, colisión de agentes, notas internas y tickets en tiempo real. Propiedades de correo electrónico completamente personalizables, plantillas, cuentas, firmas. Haga que parezca un correo electrónico a sus clientes.
¡Sorprenda a sus clientes con la mejor aplicación de servicio al cliente! Helprace ofrece a los usuarios finales 4 categorías de comentarios intuitivos: 1) hacer una pregunta 2) compartir una idea 3) informar un problema o 4) alabar. Cree una base de conocimiento, un sitio de preguntas frecuentes personalizado. Establecer portales como públicos, privados o utilizables solo para el personal.
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Third Party Integrations
Social Media Integration
Multi-Location
Multi-Language
Idea Collection
Full Text Search
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Auto-Responders
Idea Ranking
Complaint Monitoring
Decision Support
Online Forums
Ideation
Customer Experience Management
Call Center Management
Survey/Poll Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Internal Chat Integration
Ratings/Reviews
Issue Management
Activity/News Feed
Lead Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Polls/Voting
Inbox Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Assignment Management
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Client Portal
IT Asset Management
Task Management
Knowledge Management
API
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