Software
Wir haben eine Liste von 3 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu S1 Gateway zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Best Support System, SysAid. Neben diesen vergleichen Benutzer auch S1 Gateway mit Awesome Support. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
Wir haben eine Liste von 3 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu S1 Gateway zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Best Support System, SysAid. Neben diesen vergleichen Benutzer auch S1 Gateway mit Awesome Support. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
Bestes Support-System, am besten nach Namen, am besten nach Natur, am besten nach Funktionen, es ist selbst gehosteter Support ...
Awesome Support ist das vielseitigste und funktionsreichste Helpdesk-Plugin für WordPress.
S1 ist eine Kundenservice-Software, mit der Sie einen hervorragenden Kundensupport ...
S1 ist eine Kundenservice-Software, mit der Sie einen hervorragenden Kundensupport ...
Web-Based
S1 ist eine Kundenservice-Software, mit der Sie einen hervorragenden Kundensupport bieten können, indem Sie jeden digitalen Kanal in eine einzige Mehrkanalplattform integrieren. Es ist die perfekte Lösung für Contact Center-Profis.
Unsere Multichannel-Plattform macht es einfach, Kundenservice über digitale Kanäle bereitzustellen und jeden Fall an den richtigen Agenten (sogar Chatbots!) Weiterzuleiten, um Ordnung aus dem Chaos zu schaffen.
Wir vereinfachen Ihren Verwaltungsprozess
Wir messen die Produktivität des gesamten Betriebs
Wir verbessern Ihr Serviceniveau und Ihre Kundenzufriedenheit
Wir reduzieren Ihre Servicekosten
Einige Eigenschaften:
· ACD (Automatische Kontaktverteilung)
· Verkehrsmanagement, dynamisches Gleichgewicht zwischen mehreren Dienstgruppen
· Hohe Auslastungskapazität durch mehrere Servicegruppen
· Sicherheit gemäß SI von internationalen Banken, Finanzinstituten, Gesundheitsdiensten, Behörden und öffentlichen Ämtern
· Hochverfügbarkeit unserer Cloud-basierten Infrastruktur
· Hervorragende Echtzeitunterstützung auf mehreren Kanälen
· Live-Chat
· Tägliche Produktivitätskontrolle der Agenten und des Personals
· Verfügbarkeit historischer Fälle
· Mehrkanalprofil des Kunden
· Typisierung aller Interaktionen (manuell oder automatisch)
· Vorlagen für vordefinierte Antworten oder FA & Q für den Agenten verfügbar
· Kundenzufriedenheitsmessung
· Integration mit Drittanbietern (externes CRM oder DBs) über APIs
· Flexibilität, um maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Arten von Operationen bereitzustellen
· Pay as you use: Wird nur mit den monatlich verwendeten Lizenzen abgerechnet
· Mehrkanal-Service-BOTs
· Automatisierung & IA zur Verkürzung der Bearbeitungszeiten
· Socialmetrix, Integration mit dem Listening & Analytics-Tool
· Weltklasse-Funktionen zu niedrigen Kosten verfügbar
Branchenvielfalt: Telekommunikation, Versorger, Reisen & Freizeit, Contact Center, Regierung, Automobil, Einzelhandel, Banken, Versicherungen, Marketing-Kollektionen, Gesundheit, Medien.
Einige unserer mehr als 100 Kunden sind Fortune 500 und wir betreuen durchschnittlich 650.000 tägliche Interaktionen in LATAM & Europa.
Live Chat
SLA
Customer support
Multi Channel
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