Wir haben eine Liste von 78 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu ProProfs Chat zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören tawk.to, Lime Talk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch ProProfs Chat mit Zendesk Chat, Smartsupp, Messup Chat. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
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ProProfs Chat ist eine Online-Live-Chat-Software, mit der Unternehmen ihren Kunden sofortige Unterstützung bieten und mit den Besuchern ihrer Website in Kontakt treten können. Mit ProProfs Chat kann Ihr Support-Team Probleme schneller lösen, Fragen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen schnell beantworten und Ihren Kunden versichern, dass sie immer zur Stelle sind, wenn sie Sie brauchen. ProProfs Chat hilft Ihren Support-Teams, Tickets zu reduzieren, die Reaktionszeit und Zufriedenheit der Kunden zu verbessern und letztendlich Umsatz und ROI zu steigern.
Das Tool eignet sich am besten, um das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu personalisieren, indem Sie ihnen die richtigen Angebote anzeigen und sie bei Bedarf unterstützen, um den Umsatz zu stärken.
Darüber hinaus können die Support-Mitarbeiter über diese Chat-Plattform proaktive Chat-Einladungen an die Website-Besucher senden und diese durch den Verkaufsprozess führen.
Hauptmerkmale
1. Leads gewinnen und Verkäufe steigern 2. Unterstützung in Echtzeit 3. Chat von Operator zu Operator 4. Chat einfach einbetten 5. Chatten Sie über das Webinterface 6. Unterstützt das Chatten auf mehreren Geräten (iPhone, Mac) und läuft auf jedem Betriebssystem 7. Offline-Nachrichten aufzeichnen und überwachen 8. Verfolgen und beurteilen Sie die Leistung des Bedieners 9. Richten Sie einen abteilungsbasierten Chat ein 10. Problemlose Integration mit anderen Tools (CRM, CMS, E-Commerce, E-Mail-Marketing) 11. Benutzerdefiniertes Chatfenster 12. Echtzeitüberwachung der Besucher 13. Messen Sie die Kundenzufriedenheit 14. Umfragen nach dem Chat 15. Integriert in Google Analytics & Adwords 16. Reduzieren Sie die Kosten für den Anrufsupport 17. Behandeln Sie mehrere Chats und surfen Sie mit 18. Bieten Sie Unterstützung und Hilfe für unterwegs an 19. Erreichen Sie ein globales Publikum 20. Agent Scheduling 21. Besuchsverbot 22. Automatische Grüße 23. Assignment Management 24. Besucher-Targeting 25. Wissensdatenbank 26. GeoTargeting 27. Offline-Formular 28. Ruf mich an Option