Oracle CRM Alternativen

Oracle CRM Überblick

Modernes CRM: Ein Wettbewerbsvorteil

Ihre Kunden erwarten ein nahtloses Erlebnis, wenn sie mit Ihrer Marke interagieren - in sozialen Medien, auf Mobilgeräten, im Geschäft, über das Callcenter, auf Ihrer Website und beim Online-Kauf. Und während 80% der CEOs der Meinung sind, dass ihre Unternehmen eine gute Kundenerfahrung bieten, haben nur 43% der Kunden eine durchweg positive Erfahrung mit einer Marke gemacht. *

Ein Teil des Problems besteht darin, dass viele Unternehmen ihre Prozesse eher auf interne Unternehmenssilos als auf den Kunden aufbauen. Viele Unternehmen werden jedoch von Kundenbeziehungsmanagementsystemen gelähmt, deren Umfang und Funktionen so begrenzt sind, dass sie diese Informationssilos aufrechterhalten und diese nicht bereitstellen Umfassende Kundenerkenntnisse, die Unternehmen von heute benötigen.

Nur Oracle bietet eine vollständige und integrierte CRM-Lösung, die Silos aufschlüsselt, um ein nahtloses Kundenerlebnis in Marketing, Vertrieb, Handel, Service, Soziales sowie Konfiguration, Preis und Angebot (CPQ) zu bieten. Mit dem CRM-Ansatz von Oracle kann Ihr Unternehmen unabhängig davon, ob es modular zur Bewältigung spezifischer geschäftlicher Herausforderungen oder als umfassende Lösung bereitgestellt wird:
Bereitstellung kanalübergreifender, konsistenter Kundenerlebnisse mit vorgefertigten Geschäftsprozessen, die sich über mehrere Silos erstrecken
Integrieren Sie CRM in Unternehmensanwendungen, stellen Sie während der gesamten Reise des Käufers Verbindungen her und sorgen Sie für effizientere Abläufe
Nutzen Sie branchenspezifische Best Practices für Wettbewerbsvorteile und niedrigere Gesamtbetriebskosten

Erfahren Sie mehr über die integrierten Lösungen von Oracle, die CRM auf ein völlig neues Niveau heben.

Marketing

Die Übermittlung der richtigen Nachricht an die richtige Person zur richtigen Zeit über eine Reihe von Kommunikationskanälen erfordert die Fähigkeit, Daten schnell zu sammeln, Einblicke zu gewinnen und Einblicke in die Aktion zu vermitteln. Modernes Marketing ermöglicht es Ihnen, personalisierte, aussagekräftige Erfahrungen für Kunden zu schaffen, zufällige Interessenten zu leidenschaftlichen Anwälten zu machen und schneller mehr Umsatz zu erzielen.

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