برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 14 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Spoke. وتشمل المنافسون الرئيسيون: Jira، Zendesk Suite. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Spoke و Freshservice، Awesome Support، Best Support System. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: About.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 14 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Spoke. وتشمل المنافسون الرئيسيون: Jira، Zendesk Suite. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Spoke و Freshservice، Awesome Support، Best Support System. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: About.
196
تعمل شركة Jira، وهي نظام رائد لإدارة المشاريع وتتبع المشكلات، على تمكين فرق تطوير البرامج من خلال ميزات قوية لتنظيم المهام وتتبع التقدم وإدارة تعليقات العملاء.
65
جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.
28
25
الدعم المذهل هو البرنامج المساعد لمكتب المساعدة الأكثر تنوعًا وغنى بالميزات لبرنامج WordPress.
24
أفضل نظام دعم ، الأفضل بالاسم ، الأفضل بالطبيعة ، الأفضل بالميزات ، إنه دعم مستضاف ذاتياً ...
18
12
0
-1
صندوق بريد واحد لجميع قنوات الاتصال بالعملاء مثل المراسلة والدردشة والنص والبريد الإلكتروني والمكالمات.
-1
16
Spoke هي طريقة بسيطة وذكية لإدارة الطلبات المصممة ليستخدمها أي شخص.
Spoke هي طريقة بسيطة وذكية لإدارة الطلبات المصممة ليستخدمها أي شخص.
Web-Based
Spoke هي طريقة بسيطة وذكية لإدارة الطلبات المصممة ليستخدمها أي شخص. يقوم برنامج Spoke's AI بتوجيه وحل الطلبات الداخلية والأسئلة بشكل ذكي ، مع التعلم والتحسين مع كل تذكرة.
- يسأل الموظفون ببساطة عن أي شيء يحتاجونه في أي من القنوات التي يستخدمونها بالفعل: الركود والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمزيد. لا مزيد من الحاجة للتجول أو التساؤل عمن يطلب المعلومات التي يحتاجونها.
- إذا عثرت منظمة Spoke's AI على إجابة في قاعدة المعارف المضمنة ، فإنها توفر تلقائيًا استجابة ودية.
- إذا لم يكن Spoke يعرف الإجابة ، فإنه يقوم بتخصيص تذكرة بذكاء للفريق المناسب في المنظمة.
- عندما يستجيب الأشخاص للتذاكر في واجهة ويب Spoke النظيفة والبديهية ، يصبح Spoke أكثر ذكاءً حول الاستجابة لطلبات التوجيه وتوجيهها.
Artificial intelligence
Helpdesk ticketing
Slack integration
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
