Heedbook 替代品
58我们整理了一个包含58个免费和付费的Heedbook替代方案的列表。主要竞争对手包括:Google Drive - Forms, LimeSurvey。除了这些之外,用户还会将Heedbook与Ramen, Responster, Typeform进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:About。
我们整理了一个包含58个免费和付费的Heedbook替代方案的列表。主要竞争对手包括:Google Drive - Forms, LimeSurvey。除了这些之外,用户还会将Heedbook与Ramen, Responster, Typeform进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:About。
我们整理了一个包含58个免费和付费的Heedbook替代方案的列表。主要竞争对手包括:Google Drive - Forms, LimeSurvey。除了这些之外,用户还会将Heedbook与Ramen, Responster, Typeform进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:About。
该服务从员工工作场所的网络摄像头接收并分析视频和音频流,并通过智能识别情绪,语音和其他参数的系统对其进行处理。 信息是根据客户,公司员工和办公室提供的。
通过分析客户的情绪,言语表达,与员工的交谈内容以及其他参数,Heedbook提供了一整套服务,以衡量客户对服务质量的总体满意度。 该系统还可以改善业务流程并促进交叉销售。
主要优点:
A.客户情绪分析:
Heedbook区分了八种类型的客户情绪。 该系统以超过85%的确定性描述客户的情绪状态。
B.实时监控服务质量:
您的计算机将连接到第一线的所有工作站,您将能够在线监控员工与客户的互动,或在任何方便的时间观看这些对话。
C.脚本依从性:
现在,无需聆听每个对话,就可以轻松,准确,快速地评估一线员工的销售脚本遵守情况。 HeedBook将录制的语音转换为书面文本,因此您始终可以轻松地返回并浏览这些对话的内容。
D.评估客户的注意力:
出色的客户服务策略不仅应着重于情感意识,还应着重于吸引客户的注意力。
HeedBook使您可以确定客户对与一线员工进行对话的关注程度。
E.关于在一线发生的所有事件的通知:
了解与客户的非标准情况,例如规范对话的持续时间过长,使用“禁忌词”或客户的侵略性。
分享您对软件的看法,留下评论,帮助使其变得更好!
建議更改
你的反馈
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?