Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 69 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho ProProfs Chat. Các đối thủ chính bao gồm: Userlike, LiveAgent. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa ProProfs Chat và Lime Talk, tawk.to, Smartsupp. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 69 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho ProProfs Chat. Các đối thủ chính bao gồm: Userlike, LiveAgent. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa ProProfs Chat và Lime Talk, tawk.to, Smartsupp. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
103
Userlike là một nền tảng nhắn tin khách hàng cho phép các doanh nghiệp trò chuyện với khách truy cập trang web và khách hàng của họ trong thời gian thực. Nó cung cấp trải nghiệm giao tiếp liền mạch thông qua các kênh khác nhau, bao gồm trò chuyện tr…
75
LiveAgent là một phần mềm cung cấp hỗ trợ khách hàng và lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi trong cấu trúc nhóm. Nó đơn giản hóa quá trình xử lý các câu hỏi của khách hàng và đảm bảo trao đổi thông tin hiệu quả trong nhóm.
71
Lime Talk là một ứng dụng trực tuyến cho phép bạn dễ dàng nhúng tiện ích trò chuyện vào trang web của mình.
71
56
48
Zendesk Chat (trước đây là Zopim) là cách nhanh nhất để thu hút khách hàng của bạn bằng phần mềm trò chuyện trực tiếp.
41
Zent.io là một Đa kênh Phần mềm Đám mây của Trung tâm Liên lạc, hợp nhất trò chuyện, điện thoại và e-mail.
39
Giải pháp nhỏ gọn để thực hiện một cửa sổ trò chuyện trên một trang web. Trò chuyện với khách truy cập trang web của bạn!
37
Xem ai trên trang web của bạn trong thời gian thực và bắt đầu trò chuyện trực tiếp với Trò chuyện thuần túy.
36
cSupport cung cấp hỗ trợ Trò chuyện trực tiếp. Lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân trên toàn thế giới.
26
Trò chuyện ProProfs cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tuyến trên web.
Trò chuyện ProProfs cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tuyến trên web.
Windows
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
ProProfs Chat là một phần mềm trò chuyện trực tuyến cho phép các doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ ngay lập tức cho khách hàng của họ và thu hút khách truy cập trang web của họ. Được trang bị ProProfs Trò chuyện nhóm hỗ trợ của bạn có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn, cung cấp câu trả lời nhanh cho các truy vấn về sản phẩm & dịch vụ của bạn và đảm bảo với khách hàng của bạn rằng họ có mặt bất cứ lúc nào họ cần bạn. Trò chuyện ProProfs sẽ giúp các nhóm hỗ trợ của bạn giảm vé, cải thiện thời gian phản hồi và sự hài lòng của khách hàng và cuối cùng là tăng doanh số và ROI.
Công cụ này phù hợp nhất để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng của bạn bằng cách hiển thị cho họ những ưu đãi phù hợp và cung cấp cho họ bất cứ khi nào cần, điều này sẽ giúp bạn tăng cường doanh số.
Hơn nữa, nền tảng trò chuyện này cho phép các giám đốc hỗ trợ gửi lời mời trò chuyện chủ động tới khách truy cập trang web và hướng dẫn họ trong quá trình bán hàng.
Các tính năng chính
1. Nắm bắt khách hàng tiềm năng và tăng doanh số
2. Hỗ trợ thời gian thực
3. Toán tử để điều hành trò chuyện
4. Dễ dàng nhúng trò chuyện
5. Trò chuyện qua giao diện web
6. Hỗ trợ trò chuyện trên nhiều thiết bị (iPhone, Mac) và chạy trên mọi hệ điều hành
7. Ghi và theo dõi tin nhắn ngoại tuyến
8. Theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhà điều hành
9. Thiết lập trò chuyện dựa trên bộ phận
10. Tích hợp miễn phí với các công cụ khác (CRM, CMS, thương mại điện tử, tiếp thị qua email)
11. Cửa sổ trò chuyện tùy chỉnh
12. Giám sát khách truy cập thời gian thực
13. Đo lường mức độ hạnh phúc của khách hàng
14. Khảo sát phản hồi sau trò chuyện
15. Tích hợp với Google Analytics & Adwords
16. Chi phí hỗ trợ cuộc gọi giới hạn
17. Xử lý nhiều cuộc trò chuyện và đồng duyệt
18. Cung cấp hỗ trợ và giúp đỡ trên đường đi
19. Tiếp cận với khán giả toàn cầu
20. Lập kế hoạch đại lý
21. Cấm khách
22. Lời chào tự động
23. Quản lý chuyển nhượng
24. Nhắm mục tiêu khách truy cập
25. Cơ sở dữ liệu kiến thức
26. Nhắm mục tiêu theo địa lý
27. Biểu mẫu ngoại tuyến
28. Tùy chọn gọi cho tôi
Live Chat
Customer support
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
