Yazılım
93 ücretsiz ve ücretli Helprace alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: HelpCrunch, UseResponse. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Helprace ile Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
93 ücretsiz ve ücretli Helprace alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: HelpCrunch, UseResponse. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Helprace ile Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için canlı sohbet yazılımı.
Etkin self servis çözümüyle geri bildirim alın ve müşterileri destekleyin
Kapsamlı şablon kütüphanesi ve kullanıcı dostu arayüzü ile çevrimiçi diyagram oluşturmayı kolaylaştırır. Karmaşık süreçler, organizasyonel yapılar, zihin haritaları ve akış şemaları için işbirliğini ve üretkenliği teşvik eder.
TrueReview, çevrimiçi incelemeleri artıran, görünürlüğü geliştiren ve güven oluşturan otomatik bir platformdur. Zapier veya API aracılığıyla CRM'lerle entegre olur, SMS ve e-posta yoluyla inceleme talepleri gönderir. Platform, kişiselleştirilmiş yan…
BT için çalışan yardım masası yazılımı özellikleri
Next4biz, yapay zeka destekli şikayet çözümü, çok kanallı iletişim entegrasyonu, iş akışı odaklı yönetim, duyarlılık analizi, tahmine dayalı sorun tanımlama, özelleştirilebilir arayüzler ve gelişmiş raporlama yetenekleri içeren, verimli destek sunum…
ClearFeed, Slack ve MS Teams kullanan ekipler için yapay zeka destekli bir destek platformudur. Talepleri önceliklendirerek, sohbetleri biletlere dönüştürerek ve e-posta desteği sağlayarak yardım masası görevlerini kolaylaştırır. Özellikler arasında…
Kualitee, yapay zeka destekli test senaryosu oluşturma, gerçek zamanlı içgörüler, gereksinim izlenebilirliği ve yerleşik hata takibi ile QA süreçlerini kolaylaştıran bir test yönetimi ve hata izleme yazılımıdır. Özelleştirilebilir iş akışları, kişis…
Lumoa, birden fazla kaynaktan gelen geri bildirimleri birleştiren ve analiz eden yapay zeka odaklı bir müşteri deneyimi platformudur. Müşteri memnuniyetini artırmak ve ürün geliştirmeye rehberlik etmek, ortaya çıkan eğilimleri belirlemek ve daha iyi…
Chattermill, birden fazla kaynaktan gelen geri bildirimleri toplayan ve analiz eden yapay zeka destekli bir müşteri geri bildirim analiz platformudur. Ortaya çıkan eğilimleri, müşteri sorunlarını ve öncelikli gereksinimleri belirleyerek müşteri dene…
Helprace kişiselleştirilmiş bir yardım masası sistemidir.
Helprace kişiselleştirilmiş bir yardım masası sistemidir.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Helprace kişiselleştirilmiş bir yardım masası sistemidir. E-posta biletleme, self servis, dokümanlar, geri bildirim ve topluluk. Tamamen birbirine entegre ve kullanımı kolay. Sadece gerçekten ihtiyacın olanı öde.
Tam bilet yönetimi, raporlama, iletişim sistemi. Helprace, iş akışları, vaka kuralları, kaydedilmiş işlemler, ajan çarpışması, dahili notlar ve gerçek zamanlı biletleme özelliklerine sahiptir. Tamamen özelleştirilebilir e-posta özellikleri, şablonlar, hesaplar, imzalar. Müşterilerinize e-posta gibi görünmesini sağlayın.
En iyi müşteri hizmeti uygulamasını kullanarak müşterilerinizi şaşırtın! Helprace, son kullanıcılara 4 sezgisel geribildirim kategorisi verir: 1) bir soru sor 2) bir fikir paylaş 3) bir sorun bildir veya 4) övgü ver. Bir bilgi tabanı, özel bir SSS sitesi oluşturun. Portalları genel, özel veya yalnızca personel için kullanılabilir olarak ayarlayın.
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Third Party Integrations
Social Media Integration
Multi-Location
Multi-Language
Idea Collection
Full Text Search
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Auto-Responders
Idea Ranking
Complaint Monitoring
Decision Support
Online Forums
Ideation
Customer Experience Management
Call Center Management
Survey/Poll Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Internal Chat Integration
Ratings/Reviews
Issue Management
Activity/News Feed
Lead Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Polls/Voting
Inbox Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Assignment Management
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Client Portal
IT Asset Management
Task Management
Knowledge Management
API
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
