Программное обеспечение
Мы составили список из 93 бесплатных и платных аналогов Helprace. Основные конкуренты: HelpCrunch, UseResponse. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Helprace и Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Мы составили список из 93 бесплатных и платных аналогов Helprace. Основные конкуренты: HelpCrunch, UseResponse. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Helprace и Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Сбор отзывов и поддержка клиентов с помощью эффективного решения для самообслуживания
Оптимизирует построение онлайн-схем благодаря обширной библиотеке шаблонов и удобному интерфейсу. Для сложных процессов, организационных структур, интеллектуальных карт и блок-схем, способствующих сотрудничеству и производительности.
TrueReview — это автоматизированная платформа для увеличения количества отзывов, повышения видимости и укрепления доверия клиентов. Интегрируется с CRM-системами через Zapier или API, отправляя запросы на отзывы через SMS и email. Использует ИИ для …
Функции программного обеспечения службы поддержки, которые работают для ИТ
Next4biz - это платформа управления клиентским сервисом, которая упрощает и оптимизирует поддержку благодаря ИИ для автоматического решения жалоб, интеграции с омниканальными коммуникациями, управлению на основе рабочих процессов, анализу настроений…
ClearFeed — это платформа с поддержкой ИИ для команд, работающих в Slack и MS Teams. Она упрощает задачи службы поддержки, автоматически распределяя запросы, превращая чаты в тикеты и предоставляя поддержку по email. Среди возможностей — ассистент н…
Kualitee — это ПО для управления тестированием и отслеживания багов, упрощающее процессы QA с помощью AI-генерации тест-кейсов, предоставления актуальной аналитики, трассируемости требований и встроенного управления дефектами. Предоставляет настраив…
Lumoa — это платформа на базе ИИ для анализа клиентского опыта, которая объединяет и обрабатывает отзывы из разных источников. Она предоставляет данные в реальном времени, помогая улучшить удовлетворенность клиентов, направить развитие продуктов и в…
Chattermill — это платформа для анализа обратной связи от клиентов с использованием ИИ, которая объединяет и обрабатывает данные из разных источников. Она помогает выявлять ключевые тенденции, проблемы и приоритетные запросы, предоставляя ценные инс…
Helprace - это персонализированная система поддержки.
Helprace - это персонализированная система поддержки.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Helprace - это персонализированная система поддержки. Электронная почта, самообслуживание, документы, обратная связь и сообщество. Полностью интегрированы и просты в использовании. Платите только за то, что вам действительно нужно.
Полное управление тикетами, отчетность, контактная система. Helprace содержит рабочие процессы, правила ведения дел, сохраненные действия, коллизии агентов, внутренние заметки и тикеты в реальном времени. Полностью настраиваемые свойства электронной почты, шаблоны, учетные записи, подписи. Сделайте так, чтобы ваши клиенты выглядели как электронная почта.
Wow ваших клиентов, используя лучшее приложение обслуживания клиентов вокруг! Helprace предоставляет конечным пользователям 4 категории интуитивно понятных отзывов: 1) задать вопрос 2) поделиться идеей 3) сообщить о проблеме или 4) дать оценку. Создайте базу знаний, специальный сайт FAQ. Установите порталы как общедоступные, частные или доступные только для сотрудников.
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Third Party Integrations
Social Media Integration
Multi-Location
Multi-Language
Idea Collection
Full Text Search
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Auto-Responders
Idea Ranking
Complaint Monitoring
Decision Support
Online Forums
Ideation
Customer Experience Management
Call Center Management
Survey/Poll Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Internal Chat Integration
Ratings/Reviews
Issue Management
Activity/News Feed
Lead Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Polls/Voting
Inbox Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Assignment Management
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Client Portal
IT Asset Management
Task Management
Knowledge Management
API
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
