Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью Front - платформы для бесперебойной поддержки, продаж и управления учетными записями. Объедините все взаимодействия с клиентами, включая электронные письма, чаты, SMS и социальные сообщения, в единый…
Supportbench - это комплексная платформа управления поддержкой клиентов, предназначенная для оптимизации работы службы поддержки. Она предлагает надежную систему тикетов для эффективного отслеживания проблем, базу знаний для быстрого доступа к часто…
Zendesk Suite - это интегрированная платформа для обслуживания клиентов, которая включает в себя множество инструментов для взаимодействия с клиентами, оказания поддержки и управления взаимоотношениями с ними.
Deskpro - это надежное программное обеспечение службы поддержки для предприятий. Централизованная регистрация тикетов, многоканальная поддержка (электронная почта, чат, социальные сети), база знаний для самообслуживания, автоматизация, отчетность, и…
Helprace - это персонализированная система поддержки.
Helprace - это персонализированная система поддержки.
Helprace Платформы
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
Helprace Видео и скриншоты
Helprace Обзор
Helprace - это персонализированная система поддержки. Электронная почта, самообслуживание, документы, обратная связь и сообщество. Полностью интегрированы и просты в использовании. Платите только за то, что вам действительно нужно.
Полное управление тикетами, отчетность, контактная система. Helprace содержит рабочие процессы, правила ведения дел, сохраненные действия, коллизии агентов, внутренние заметки и тикеты в реальном времени. Полностью настраиваемые свойства электронной почты, шаблоны, учетные записи, подписи. Сделайте так, чтобы ваши клиенты выглядели как электронная почта.
Wow ваших клиентов, используя лучшее приложение обслуживания клиентов вокруг! Helprace предоставляет конечным пользователям 4 категории интуитивно понятных отзывов: 1) задать вопрос 2) поделиться идеей 3) сообщить о проблеме или 4) дать оценку. Создайте базу знаний, специальный сайт FAQ. Установите порталы как общедоступные, частные или доступные только для сотрудников.