Software
Nós compilamos uma lista de 14 alternativas gratuitas e pagas para o Spoke. Os principais concorrentes incluem: Jira, Zendesk Suite. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Spoke e Freshservice, Awesome Support, Best Support System. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: About.
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O Jira, um sistema líder de gestão de projectos e de acompanhamento de problemas, capacita as equipas de desenvolvimento de software com funcionalidades robustas para organização de tarefas, acompanhamento do progresso e gestão de feedback do client…
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Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.
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Freshservice: a solução em nuvem completa para todas as suas necessidades de gerenciamento de TI.
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O Awesome Support é o plug-in de suporte técnico mais versátil e rico em recursos do WordPress.
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Melhor sistema de suporte, melhor por nome, melhor por natureza, melhor por recursos, é um suporte auto-hospedado ...
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Equipe wiki com integrações e pesquisas poderosas. Transforme bate-papos e documentos em conhecimento da equipe com facilidade.
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Uma caixa de entrada para todos os canais de contato do cliente, como Mensagens, Bate-papo, Texto, E-mail e Chamada.
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O Spoke é uma maneira simples e inteligente de gerenciar solicitações projetadas para qualquer pessoa usar.
O Spoke é uma maneira simples e inteligente de gerenciar solicitações projetadas para qualquer pessoa usar.
Web-Based
O Spoke é uma maneira simples e inteligente de gerenciar solicitações projetadas para qualquer pessoa usar. A IA da Spoke direciona e resolve inteligentemente solicitações e perguntas internas, enquanto aprende e aprimora a cada ticket.
- Os funcionários simplesmente pedem o que precisam em qualquer um dos canais que já usam: Slack, email, SMS e muito mais. Não há mais necessidade de procurar ou descobrir quem pedir as informações de que precisam.
- Se a IA do Spoke encontrar uma resposta na base de conhecimento incluída, ela fornecerá automaticamente uma resposta amigável.
- Se o Spoke não souber a resposta, ele atribuirá um ticket de forma inteligente à equipe certa na organização.
- À medida que as pessoas respondem aos tickets na interface da web limpa e intuitiva da Spoke, a Spoke fica ainda mais esperta ao responder e encaminhar solicitações.
Artificial intelligence
Helpdesk ticketing
Slack integration
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