A ResponseTek atua no ramo de software, oferecendo gerenciamento sob demanda da experiência do cliente (CEM) ...
A ResponseTek atua no ramo de software, oferecendo gerenciamento sob demanda da experiência do cliente (CEM) ...
ResponseTek Plataformas
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ResponseTek Vídeo e capturas de tela
ResponseTek Visão geral
A ResponseTek é uma empresa de software de gerenciamento da experiência do cliente (CEM) focada nos requisitos das organizações da Global 2000 com diversas linhas de produtos. A ResponseTek Listening Platform ™ analisa o valioso sentimento do cliente em tempo real e dimensiona para atender às demandas de big data, eliminando silos de informações do cliente capturadas em vários canais, incluindo sites, call centers, lojas ou agências e plataformas sociais. Desde 1999, consumidores satisfeitos e satisfeitos são a marca registrada de uma implementação do ResponseTek.
A ResponseTek está no negócio de software, fornecendo soluções e software de gerenciamento da experiência do cliente (CEM) sob demanda para ajudar as empresas a melhorar continuamente a qualidade e a consistência da experiência do cliente.
A ResponseTek Listening Platform foi projetada para medir e relatar as experiências dos clientes, capturando informações sobre as experiências dos clientes quando e onde elas ocorrem e fornecendo-as continuamente e em tempo real. O objetivo? Para melhorar a experiência do cliente e melhorar o seu negócio.
Nossa visão para o futuro:
A voz do cliente é integrada ao dia de trabalho de todos os funcionários, promovendo mudanças e inovações contínuas.
As métricas de experiência do cliente são fornecidas continuamente, acessíveis em tempo real nas organizações e usadas juntamente com as métricas de desempenho tradicionais e dados financeiros para apoiar a tomada de decisões em todos os níveis de uma corporação.