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Nós compilamos uma lista de 57 alternativas gratuitas e pagas para o LogMeIn Rescue. Os principais concorrentes incluem: TeamViewer, SpiderOak. Além disso, os usuários também fazem comparações entre LogMeIn Rescue e LogMeIn, AnyDesk, AirDroid. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Escritório e Produtividade.
Nós compilamos uma lista de 57 alternativas gratuitas e pagas para o LogMeIn Rescue. Os principais concorrentes incluem: TeamViewer, SpiderOak. Além disso, os usuários também fazem comparações entre LogMeIn Rescue e LogMeIn, AnyDesk, AirDroid. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Escritório e Produtividade.
O TeamViewer fornece acesso ao ambiente de trabalho remoto, suporte e ferramentas de colaboração, melhoradas com IA para análises avançadas e resolução automatizada de problemas. Com uma integração perfeita em vários sistemas, garante operações remo…
O SpiderOak fornece um backup, armazenamento, acesso, compartilhamento e ...
O LogMeIn oferece soluções de acesso e suporte remotos, permitindo que as equipes trabalhem de qualquer lugar. Ele fornece suporte remoto seguro de TI, webinars, chamadas de vídeo, gerenciamento de endpoints, acesso remoto, gerenciamento de patches,…
O AnyDesk oferece acesso seguro e de elevado desempenho ao ambiente de trabalho remoto em várias plataformas, incluindo Windows, macOS, Linux, Android e iOS, com funcionalidades como ligações de baixa latência, encriptação TLS 1.2, troca de chaves R…
O AirDroid é uma solução de gestão de dispositivos móveis (MDM) tudo-em-um que melhora as experiências em vários ecrãs com funcionalidades como a transferência de arquivos, o acesso remoto, o modo de quiosque e o modo de ecrã negro.
UltraVNC é um software poderoso, fácil de usar e gratuito que pode exibir a tela de outro ...
O Zoho Assist é uma solução de suporte e acesso remotos que fornece acesso seguro ao ambiente de trabalho, suporte assistido e não assistido, videoconferência em direto, partilha de câmara remota, ferramentas de diagnóstico e branding personalizado …
Next4biz é uma plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente otimizada para entrega eficiente de suporte, com resolução de reclamações alimentada por IA, integração de comunicação omnicanal, gerenciamento orientado a fluxo de trabalho, análi…
O Proactivanet é uma solução avançada de ITAM & ITSM que agiliza a gestão dos activos e serviços de TI, descobrindo toda a sua infraestrutura, identificando vulnerabilidades, optimizando os investimentos em hardware e software e garantindo a conform…
Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…
Ferramenta de suporte remoto premium nº 1 ao seu alcance.
Ferramenta de suporte remoto premium nº 1 ao seu alcance.
iPad
iPhone
Web-Based
Mac
Android
Windows
Console técnico
O Console do técnico é a interface on-line usada pelos técnicos de suporte para realizar sessões de suporte remoto. Os técnicos podem iniciar novas sessões ou responder a solicitações de clientes on-line que aguardam em uma fila compartilhada.
Os aplicativos de área de trabalho do Windows e Mac permitem que os técnicos acessem seu console com um clique, para que eles possam fornecer suporte mais rapidamente, sem a necessidade de um navegador.
Várias sessões ativas simultâneas podem ser conduzidas usando:
• Conexão direta ao cliente via código ou link enviado por email
• Visualização da área de trabalho e controle remoto, incluindo quadro branco
• Histórico detalhado da sessão e notas
• Interface de bate-papo com respostas predefinidas, envio de URL e transferência de arquivos
• Diagnósticos detalhados do sistema, incluindo reinicialização e reconexão
• Fila global compartilhada
Applet do cliente
Com a permissão do cliente, esse pequeno arquivo .exe é baixado automaticamente no PC remoto. É a interface através da qual os técnicos se comunicam com os clientes e conduzem o suporte remoto. O applet se remove automaticamente do PC remoto na conclusão da sessão.
O applet fornece aos clientes remotos:
• Chat interativo e histórico detalhado de sessões
• Solicita para permitir ou negar o acesso do técnico a todas as funções
• Transferência de arquivos para o técnico
• Capacidade de interromper o controle remoto ou desconectar a qualquer momento
Centro de Administração
Essa interface online intuitiva é usada pelos administradores para criar e atribuir permissões para outros administradores, técnicos e grupos. Os administradores também podem criar canais de suporte - links baseados na Web que conectam automaticamente os clientes aos técnicos - e atribuí-los a grupos específicos.
O Centro de Administração permite que os administradores:
• Crie grupos de técnicos e atribua permissões em um nível granular
• Atribuir canais de suporte a grupos técnicos específicos
• Ativar e visualizar relatórios de desempenho técnico
• Ativar e visualizar relatórios de níveis de satisfação do cliente
Unattended Access
Third Party Integrations
Session Transfer
Screen Recording
Screen Capture
Problem Management
Predictive Dialer
Incident Management
File Transfer
File Sharing
Diagnostic Tools
Customizable Branding
Contract/License Management
Call Recording
Softphone
Blended Call Center
Time Zone Tracking
Targeted/Locked Screen Sharing
Real Time Screen Sharing
Presenter Control Management
Multi-Participant Screen Sharing
Mobile Screen Sharing
Desktop/Browser Sharing
Video Chat
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Logging
Video Support
Employee Activity Monitoring
Queue Management
Automated Routing
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Annotations
Availability Management
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Campaign Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Meeting Management
Configuration Management
Electronic Signature
Change Management
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Email Management
Activity Dashboard
Remote Access/Control
Project Management
Asset Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Session Recording
Live Chat
Release Management
Remote Support
Task Management
IVR/Voice Recognition
Screen Mirroring
API
Screen Sharing
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