Freshdesk is een cloudgebaseerde software voor klantenservicebeheer en -ondersteuning. Dit platform biedt tools voor het onderhouden van een kennisbank, het bijhouden van vragen en verzoeken van klanten en het automatiseren van de verwerking van ver…
GLPI is de Information Resource-Manager met een extra beheerinterface.
GLPI is de Information Resource-Manager met een extra beheerinterface.
GLPI Platforms
Windows
Web-Based
Linux
Mac
GLPI Video en schermafbeeldingen
GLPI Overzicht
GLPI is de Information Resource-Manager met een extra beheerinterface. U kunt het gebruiken om een database op te bouwen met een inventaris voor uw bedrijf (computer, software, printers ...). Het heeft verbeterde functies om het dagelijkse leven voor de beheerders eenvoudiger te maken, zoals een taakvolgsysteem met e-mailmeldingen en methoden om een database op te bouwen met basisinformatie over uw netwerktopologie.
De belangrijkste functionaliteiten van de applicatie zijn:
1) de precieze inventaris van alle technische middelen. Al hun kenmerken worden opgeslagen in een database.
2) beheer en de geschiedenis van de onderhoudsacties en de gebonden procedures. Deze applicatie is dynamisch en is direct verbonden met de gebruikers die verzoeken kunnen indienen bij de technici. Een interface autoriseert deze laatste dus met indien nodig het verhinderen van de service en het indexeren van een probleem met een van de technische bronnen waartoe zij toegang hebben.