Software
We hebben een lijst samengesteld van 113 gratis en betaalde alternatieven voor Deskero. De belangrijkste concurrenten zijn HelpCrunch, UseResponse. Daarnaast trekken gebruikers ook vergelijkingen tussen Deskero en SupportBee, Freshdesk, UserVoice. Ook kun je hier kijken naar andere vergelijkbare opties: Zakelijke en handelstools.
We hebben een lijst samengesteld van 113 gratis en betaalde alternatieven voor Deskero. De belangrijkste concurrenten zijn HelpCrunch, UseResponse. Daarnaast trekken gebruikers ook vergelijkingen tussen Deskero en SupportBee, Freshdesk, UserVoice. Ook kun je hier kijken naar andere vergelijkbare opties: Zakelijke en handelstools.
143
111
107
87
Freshdesk is een cloudgebaseerde software voor klantenservicebeheer en -ondersteuning. Dit platform biedt tools voor het onderhouden van een kennisbank, het bijhouden van vragen en verzoeken van klanten en het automatiseren van de verwerking van ver…
86
71
Supportbench is een uitgebreid platform voor het beheer van klantenondersteuning dat is ontworpen om de activiteiten van de klantenservice te stroomlijnen. Het biedt een robuust ticketsysteem voor het efficiënt traceren van problemen, een kennisbank…
66
Biedt on-demand helpdesk-software, inclusief klantenondersteuning, probleemtickets en kennisbank.
66
InvGate Service Desk is een webgebaseerde ITIL-ready oplossing met een ongekende gebruikersinterface.
64
Deskpro is een robuuste helpdesksoftware voor bedrijven. Gecentraliseerde ticketregistratie, multichannel ondersteuning (e-mail, chat, sociale media), selfservice, kennisbank, automatisering, rapportage, integraties en maatwerk helpen de klanttevred…
59
Een gebruiksvriendelijk platform voor het afhandelen van alle verzoeken van klanten. Help Scout vereenvoudigt teamwerk in mailboxen (bijv. support@, info@), live chat, helpcenters, enz. Beheer moeiteloos alle conversaties, met automatiserings- en sa…
24
Met een innovatieve gebruikersinterface, bestudeerd om een volledig gestroomlijnde ervaring te bieden, heeft Deskero ...
Met een innovatieve gebruikersinterface, bestudeerd om een volledig gestroomlijnde ervaring te bieden, heeft Deskero ...
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Met een innovatieve gebruikersinterface, bestudeerd om een volledig gestroomlijnde ervaring te bieden, zorgt Deskero voor de klanten op de meest eenvoudige en ongecompliceerde manier, zowel via de traditionele kanalen (e-mail en web) en de nieuwste sociale media.
Deskero is cloudsoftware die werkt op basis van Saas (Software as a Service) en dat het incidentproces voor klantenzorg beheert door het maken van servicetickets. Deze tickets worden gegenereerd na call-to-actions uit verschillende bronnen (telefoontjes, e-mail, chat, web, social, API, enz.) En worden toegewezen aan agenten die ze zullen verzenden binnen een specifieke SLA (Service Level Agreement).
Elke afzonderlijke stap van dit proces is volledig aanpasbaar en kan gemakkelijk worden aangepast aan elke specifieke behoefte: van de eerste aanvraag, die kan worden gefilterd op typologie en feed (e-mail, twitter, facebook, linkedin), tot het eindrapport.
En hier eindigt het niet: Deskero kan grafisch worden aangepast om het merk aan te vullen en klanten een echt naadloze ervaring te bieden. Er is ook een volledig geïntegreerd chatsysteem en een smartphone-app!
Deskero is speciaal ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven en biedt alle functies van een complete klantenservice, terwijl het gebruiksvriendelijk en elegant blijft: Deskero maakt Client Service weer menselijk.
Customer support
Customer Feedback
CRM
Customizable
Deel uw mening over de software, laat een beoordeling achter en help om het nog beter te maken!
Wijzigingen voorstellen
Jouw feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
