Software
Abbiamo compilato una lista di 14 alternative gratuite e a pagamento a Spoke. I principali concorrenti includono Jira, Zendesk Suite. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Spoke e Freshservice, Awesome Support, Best Support System. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: About.
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Jira, uno dei principali sistemi di gestione dei progetti e di tracciamento dei problemi, consente ai team di sviluppo software di disporre di solide funzionalità per l'organizzazione delle attività, il tracciamento dei progressi e la gestione dei f…
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Offre software di help desk su richiesta, che copre l'assistenza clienti, i ticket dei problemi e la knowledge base.
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Awesome Support è il plug-in help desk più versatile e ricco di funzionalità per WordPress.
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Miglior sistema di supporto, migliore per nome, migliore per natura, migliore per funzionalità, è il supporto autonomo ...
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Team wiki con potenti integrazioni e ricerca. Trasforma facilmente chat e documenti in conoscenze di gruppo.
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Una casella di posta per tutti i canali di contatto con i clienti come Messaggi, Chat, SMS, E-mail e chiamate.
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Spoke è un modo semplice e intelligente per gestire le richieste progettate per essere utilizzate da chiunque.
Spoke è un modo semplice e intelligente per gestire le richieste progettate per essere utilizzate da chiunque.
Web-Based
Spoke è un modo semplice e intelligente per gestire le richieste progettate per essere utilizzate da chiunque. L'intelligenza artificiale di Spoke instrada e risolve in modo intelligente richieste e domande interne, imparando e migliorando ad ogni ticket.
- I dipendenti chiedono semplicemente tutto ciò di cui hanno bisogno in uno dei canali che già utilizzano: allentamento, e-mail, SMS e altro ancora. Non dovrai più scavare o chiederti chi chiedere le informazioni di cui hanno bisogno.
- Se l'IA di Spoke trova una risposta nella knowledge base inclusa, fornisce automaticamente una risposta amichevole.
- Se Spoke non conosce la risposta, assegna in modo intelligente un ticket alla squadra giusta all'interno dell'organizzazione.
- Man mano che le persone rispondono ai ticket nell'interfaccia web pulita e intuitiva di Spoke, Spoke diventa ancora più intelligente nel rispondere e indirizzare le richieste.
Artificial intelligence
Helpdesk ticketing
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