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Abbiamo compilato una lista di 4 alternative gratuite e a pagamento a SmarterTrack. I principali concorrenti includono Freshdesk, Zendesk Suite. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra SmarterTrack e Freshdesk, Zendesk Suite. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per il servizio clienti, Software di help desk.
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Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
Offre software di help desk su richiesta, che copre l'assistenza clienti, i ticket dei problemi e la knowledge base.
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Help desk online completo che ti consente di consolidare tutte le comunicazioni - rilevamento problemi ...
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Web-Based
Windows
SmarterTrack è un helpdesk online che ti consente di migliorare il servizio clienti sfruttando al meglio i dipendenti e riducendo i costi di supporto complessivi. Offri un'assistenza clienti senza pari utilizzando un sistema di biglietteria e-mail, chat live e integrazione VoIP. Inoltre, SmarterTrack ha un portale self-service che include una base di conoscenza completa e una comunità online per l'interazione da utente a utente.
Che tu sia un unico proprietario o un'organizzazione aziendale, SmarterTrack offre una suite di strumenti che possono aiutarti a migliorare e mantenere un servizio clienti eccezionale. Dal ticketing alla live chat, dalle funzionalità self-service alla gestione delle attività, tutto è disponibile per te e le persone che servi.
Disponibile come installazione locale o come servizio ospitato, sono disponibili più opzioni e livelli di licenza per soddisfare qualsiasi esigenza. SmarterTools offre anche una versione gratuita completamente funzionale per esigenze di singoli agenti o come installazioni di test.
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