BirdEye aiuta le aziende a gestire i feedback dei clienti, le recensioni online e le menzioni sui social media. Fornisce strumenti per la gestione della reputazione, l'esperienza del cliente e il marketing. BirdEye consente di monitorare e risponder…
Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.
Piattaforma di marketing conversazionale B2B basata sull'interazione umana, ZoomInfo Chat accelera i contatti con i team di vendita. Gli avvisi istantanei notificano al team i visitatori nuovi e ripetuti, aumentando la probabilità di programmare pre…
Pipedrive è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che si occupa di aiutare i team di vendita a gestire in modo efficace i lead e le trattative. Offre un'interfaccia visiva della pipeline che consente agli utenti di tracciare …
Drift, la piattaforma di coinvolgimento degli acquirenti alimentata dall'intelligenza artificiale, offre esperienze personalizzate attraverso la chat dal vivo, il marketing conversazionale e le vendite conversazionali. Allineando vendite e marketing…
Gong.io - piattaforma di analisi delle conversazioni e di coaching che fornisce approfondimenti sulle chiamate e sulle riunioni per aiutare i team di vendita a migliorare la comunicazione e a chiudere gli affari in modo più efficace. Utilizza l'inte…
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Messenger For Business - Aumenta le tue vendite e migliora l'assistenza clienti con la live chat con tre prodotti: Team (collabora con i compagni di squadra), Chat (live chat con i clienti) e Posta in arrivo (sistema di ticketing).
- Chat proattiva: imposta gli inviti alle chat intelligenti attivati automaticamente in base alle impronte dei visitatori.
- Trascrizioni: leggi tutti i registri della chat. Controlla le prestazioni dei tuoi operatori e scopri nuove opportunità commerciali.
- Messaggi fissi: risparmia tempo utilizzando le scorciatoie per le domande frequenti con le risposte salvate nel database.
- Trasferimento chat: trasferisci facilmente una chat a un altro operatore, supporta il livello o il supervisore proprio come faresti con una telefonata.
- Lavoro di squadra: chatta con altri membri della tua azienda e lavora in modo collaborativo.
- Multilingua: finestra di chat dei visitatori attualmente disponibile in 9 lingue: inglese, spagnolo, portoghese, francese, tedesco, italiano, olandese, turco e danese.
- Pulsante fisso e mobile: posiziona il pulsante chat in una posizione fissa delle tue pagine web o semplicemente fluttuando in qualsiasi angolo del browser del visitatore.
- Cattura screenshot: un'immagine vale più di mille parole. Ottieni uno screenshot del tuo visitatore per conoscere esattamente il tipo di supporto necessario.
- Avviso di chat audio e video: non perdere mai un vantaggio. Ogni volta che ricevi una nuova richiesta di supporto chat, viene attivato un avviso sia visivo che sonoro.
- Design personalizzato: cambia i colori della finestra di chat in base ai colori della tua azienda. Carica il logo della tua azienda e i pulsanti online / offline.
- Condivisione di file: trasferisci facilmente file tra operatori e visitatori. Condividi documenti, contratti, immagini, PDF e qualsiasi tipo di file.
- Connessione sicura: le sessioni di chat e la dashboard dell'amministratore sono protette con un certificato SSL a 256 bit.
- Smartphone pronto: la finestra di chat del visitatore si adatta automaticamente quando si utilizza uno smartphone o un tablet.
- Utenti illimitati e piani per i posti agente.
- Integra l'email dell'assistenza clienti con una casella di posta condivisa.