Alternatives à xMatters

xMatters Description

xMatters est une plate-forme d'alerte informatique exploitable qui relaie les données entre les systèmes tout en engageant les bonnes personnes pour résoudre les incidents plus rapidement. xMatters automatise et structure la communication afin que vous puissiez prévenir de manière proactive les pannes, résoudre les incidents et tenir les bonnes personnes informées. xMatters rassemble votre chaîne d’outils pour habiliter l’informatique et le développement, en permettant la connectivité entre vos solutions ainsi que les transferts dans votre processus.

Avec la plate-forme de communication intelligente basée sur le cloud xMatters, les utilisateurs peuvent effectuer des tâches ou résoudre des incidents efficacement en se connectant et en avertissant automatiquement les personnes les plus pertinentes d'une entreprise. Les équipes de résolution de problèmes et les individus sont ciblés à l'aide d'informations basées sur des plannings de garde, des compétences et des escalades. Les informations sur les horaires sur appel enregistrent les substitutions et les jours fériés, garantissant que seuls les employés présents et pertinents sont contactés. Les utilisateurs peuvent créer et automatiser des processus d’incidents critiques, envoyer et automatiser des escalades et configurer des notifications automatiques de déclencheurs à l’aide des systèmes de surveillance et de gestion des services de l’entreprise de l’utilisateur.

La technologie et les fonctionnalités intégrées à xMatters offrent aux utilisateurs une solution de communication informatique automatisée et flexible. Étant donné que xMatters est entièrement fonctionnel sur les appareils mobiles et les tablettes, ainsi que sur les ordinateurs de bureau, les utilisateurs peuvent recevoir des mises à jour et des notifications lorsqu'ils sont en déplacement. En ciblant des équipes de personnes pertinentes, xMatters vise à résoudre les incidents plus rapidement. Afin d'améliorer l'efficacité globale des processus métier et la résolution des incidents, les parties prenantes, ainsi que les équipes informatiques, sont automatiquement informées et mises à jour de tout incident. xMatters est conçu pour que les entreprises gèrent les processus et problèmes essentiels de l'entreprise rapidement et efficacement, en utilisant une communication ciblée et automatique. Bien qu'utilisé par de nombreuses grandes entreprises, xMatters est adapté et évolutif pour les équipes informatiques de toutes tailles.

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