Software
Hemos compilado una lista de 86 alternativas gratuitas y de pago para Web Help Desk. Los principales competidores incluyen CINNOX, HelpCrunch. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Web Help Desk y Action1, Torii, Spiceworks Help Desk. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Hemos compilado una lista de 86 alternativas gratuitas y de pago para Web Help Desk. Los principales competidores incluyen CINNOX, HelpCrunch. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Web Help Desk y Action1, Torii, Spiceworks Help Desk. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Plataforma SaaS omnicanal impulsada por IA para relaciones sólidas entre equipos y clientes. Aumente el compromiso, evalúe las interacciones y vaya más allá.
Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.
Action1 es una plataforma de gestión de parches basada en la nube que automatiza la aplicación de parches en tiempo real y el cumplimiento de la seguridad para Windows, macOS y aplicaciones de terceros. Proporciona una gestión de endpoints escalable…
Torii es una plataforma de gestión de SaaS basada en IA que automatiza las tareas de TI y optimiza el gasto en SaaS mediante flujos de trabajo personalizables para tareas de usuarios, aplicaciones y ahorro de costes. Ofrece funciones como la program…
Funciones de software de la mesa de ayuda que funcionan para TI
Next4biz es una plataforma de gestión del servicio de atención al cliente optimizada para ofrecer un servicio de asistencia eficaz, con resolución de reclamaciones basada en IA, integración de comunicación omnicanal, gestión basada en flujos de trab…
Datto RMM es un software de monitorización y gestión remota para profesionales de TI, que permite la monitorización proactiva y el soporte de las redes y dispositivos de los clientes. Los agentes ligeros recopilan datos sobre hardware, software y re…
Proactivanet es una solución avanzada de ITAM & ITSM que agiliza la gestión de activos y servicios de TI, descubriendo toda su infraestructura, identificando vulnerabilidades, optimizando las inversiones en hardware y software y garantizando el cump…
Kualitee es un software de gestión de pruebas y seguimiento de errores que agiliza los procesos de control de calidad con la creación de casos de prueba impulsada por IA, información en tiempo real, trazabilidad de requisitos y seguimiento de defect…
Smartsupp es una plataforma integral de chat en vivo y chatbot diseñada para aumentar las ventas y el compromiso con el cliente, que cuenta con chat en tiempo real, chatbots automatizados para la generación de leads las 24 horas y herramientas de co…
Simplicidad y automatización para agilizar la emisión de tickets de la mesa de ayuda y la gestión de incidentes
Simplicidad y automatización para agilizar la emisión de tickets de la mesa de ayuda y la gestión de incidentes
iPhone
Linux
Mac
iPad
Web-Based
Windows
Con Web Help Desk, ya no tiene que preocuparse por la generación manual de tickets y la molestia de enrutar individualmente cada ticket. Creación de incidentes, asignación de tareas técnicas, alertas de SLA, escalamientos y seguimiento de cada paso del proceso de respuesta: todo esto ocurre automáticamente. De esa manera, puede cerrar tickets de manera eficiente, ayudar a que los usuarios finales vuelvan a estar en el negocio y restaurar la productividad, lo que incluso puede hacer que la administración sonría.
Workflow Management
Service Catalog
Procurement Management
Problem Management
Incident Management
Dashboard
Customizable Branding
Contract/License Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Help Desk Management
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Multi-Channel Communication
Dashboard Creation
Task Tagging
Task Editing/Updating
Availability Management
Knowledge Base Management
Surveys & Feedback
Change Management
Workflow Configuration
Task Progress Tracking
Compliance Tracking
Inventory Management
Email Management
Audit Management
Activity Dashboard
Supplier Management
Requisition Management
Remote Access/Control
Project Management
Cost Tracking
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Release Management
Asset Lifecycle Management
IT Asset Management
Task Scheduling
Knowledge Management
API
¡Comparte tu opinión sobre el software, deja una reseña y ayuda a mejorarlo aún más!
Sugerir cambios
Tus comentarios
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
