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Hemos compilado una lista de 92 alternativas gratuitas y de pago para Web Help Desk. Los principales competidores incluyen monday.com, Wrike. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Web Help Desk y GitLab, HelpCrunch, Sparrow. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Hemos compilado una lista de 92 alternativas gratuitas y de pago para Web Help Desk. Los principales competidores incluyen monday.com, Wrike. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Web Help Desk y GitLab, HelpCrunch, Sparrow. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
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Simplicidad y automatización para agilizar la emisión de tickets de la mesa de ayuda y la gestión de incidentes
Simplicidad y automatización para agilizar la emisión de tickets de la mesa de ayuda y la gestión de incidentes
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Con Web Help Desk, ya no tiene que preocuparse por la generación manual de tickets y la molestia de enrutar individualmente cada ticket. Creación de incidentes, asignación de tareas técnicas, alertas de SLA, escalamientos y seguimiento de cada paso del proceso de respuesta: todo esto ocurre automáticamente. De esa manera, puede cerrar tickets de manera eficiente, ayudar a que los usuarios finales vuelvan a estar en el negocio y restaurar la productividad, lo que incluso puede hacer que la administración sonría.
Workflow Management
Service Catalog
Procurement Management
Problem Management
Incident Management
Dashboard
Customizable Branding
Contract/License Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Help Desk Management
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Multi-Channel Communication
Dashboard Creation
Task Tagging
Task Editing/Updating
Availability Management
Knowledge Base Management
Surveys & Feedback
Change Management
Workflow Configuration
Task Progress Tracking
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Inventory Management
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Requisition Management
Remote Access/Control
Project Management
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IT Asset Management
Task Scheduling
Knowledge Management
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