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Abbiamo compilato una lista di 120 alternative gratuite e a pagamento a MaestroQA. I principali concorrenti includono VWO Conversion Optimization Platform, Scorebuddy. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra MaestroQA e Playvox, Convin.ai, Hootsuite. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per call center e contact center, Software di garanzia della qualità del contact center.
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VWO è una piattaforma di ottimizzazione all-in-one che vi aiuta a migliorare l'intero percorso del pubblico. La piattaforma VWO offre una gamma di prodotti di ottimizzazione di altissimo livello, adattati al percorso del pubblico e alle sue esigenze…
Scorebuddy è un software per la gestione delle recensioni dei clienti e della qualità del servizio clienti interno. Viene spesso utilizzato per misurare e analizzare la qualità del servizio, mantenere le statistiche di feedback dei clienti e valutar…
Playvox è una piattaforma cloud-native per la gestione del servizio clienti che fornisce strumenti per il monitoraggio e la valutazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti, nonché per la formazione e il miglioramento delle loro compe…
Convin è una sofisticata soluzione per contact center alimentata dall'intelligenza artificiale, che sfrutta metodologie avanzate di intelligenza delle conversazioni per catturare, trascrivere e analizzare sistematicamente la totalità delle interazio…
Hootsuite è uno strumento di gestione dei social media che combina programmazione, creazione di contenuti, analisi e ascolto sociale in un unico luogo. Aiuta a gestire in modo efficace più profili su più social network, a monitorare le attività e ad…
Userlike è una piattaforma di messaggistica per i clienti che consente alle aziende di chattare con i visitatori del proprio sito web e con i clienti in tempo reale. Fornisce un'esperienza di comunicazione senza soluzione di continuità attraverso va…
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
BirdEye aiuta le aziende a gestire i feedback dei clienti, le recensioni online e le menzioni sui social media. Fornisce strumenti per la gestione della reputazione, l'esperienza del cliente e il marketing. BirdEye consente di monitorare e risponder…
Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.
LiveAgent è un software per l'assistenza ai clienti e la registrazione delle chiamate nelle strutture di team. Semplifica il processo di elaborazione delle domande dei clienti e garantisce un efficace scambio di informazioni all'interno del team.
MaestroQA è una piattaforma per testare la qualità del servizio clienti e migliorare i processi di assistenza. Il sistema consente alle aziende di creare ed eseguire attività di test per gli agenti del servizio clienti, analizzarne i risultati e fornire report per migliorare la qualità del servizio.
MaestroQA è una piattaforma per testare la qualità del servizio clienti e migliorare i processi di assistenza. Il sistema consente alle aziende di creare ed eseguire attività di test per gli agenti del servizio clienti, analizzarne i risultati e fornire report per migliorare la qualità del servizio.
Web-Based
MaestroQA aiuta a identificare i punti di forza e di debolezza degli agenti, nonché a individuare tendenze e problemi nei processi di assistenza clienti. Può essere utile per le aziende che vogliono aumentare l'efficacia del proprio team di assistenza clienti e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Third Party Integrations
Screen Recording
Multiple Scoring Models
Employee Coaching Tools
Customer Experience Management
Call Center Management
Knowledge Base Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Quality Management
Performance Metrics
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
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