Software per call center e contact center

Dialpad Talk, il sistema telefonico aziendale basato sul cloud, garantisce connessioni di squadra senza soluzione di continuità su qualsiasi dispositivo. Sfruttate le funzioni avanzate di Voice Intelligence per la trascrizione in tempo reale, i riep…

Avoma è stato progettato per facilitare il processo di conduzione delle riunioni e il monitoraggio della loro produttività. Questo assistente intelligente utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare le registrazioni audio delle riunioni, rico…

LoopUp è una piattaforma di telefonia cloud che ottimizza le comunicazioni per le aziende multinazionali. Consolida i servizi di telefonia globale in un'unica soluzione cloud unificata, semplificando la gestione e l'assistenza e garantendo economie …

GoTo Connect è un sistema telefonico e una piattaforma per riunioni virtuali basati sul cloud, progettati per una comunicazione aziendale senza interruzioni. Eleva le tue operazioni con funzionalità avanzate, tra cui gestione delle chiamate, videoco…

Ozonetel fornisce alle aziende soluzioni di comunicazione cloud avanzate, come telefonia cloud, software per call center, trasmissione vocale, servizi SMS e integrazione API WhatsApp Business. La piattaforma KooKoo, offerta da Ozonetel, fornisce API…

Ottimizzazione del flusso di lavoro, pianificazione e coordinamento efficienti del servizio clienti, programmazione razionale dei turni, gestione delle ferie e ottimizzazione delle attività quotidiane. Miglioramento delle prestazioni dei dipendenti …

VoiceSpin offre soluzioni di contact center basate su cloud e dotate di intelligenza artificiale, progettate per supportare, coinvolgere e vendere su più canali. Le sue funzionalità avanzate includono l'integrazione CRM, la comunicazione omnichannel…

Kixie PowerCall: Un dialer di vendita avanzato completamente integrato con il vostro CRM, dotato di PowerDialer multilinea, presenza locale (ConnectionBoost) e integrazione CRM bidirezionale. Aumenta il volume delle chiamate in uscita, fa risparmiar…

Playvox è una piattaforma cloud-native per la gestione del servizio clienti che fornisce strumenti per il monitoraggio e la valutazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti, nonché per la formazione e il miglioramento delle loro compe…

Javelo è una piattaforma HR completa progettata per ottimizzare i colloqui, le valutazioni delle prestazioni e il coinvolgimento dei dipendenti. Offre una serie di funzionalità per snellire i processi HR e favorire la collaborazione, tra cui il moni…

Sistema telefonico basato su cloud per ottimizzare l'assistenza clienti e le vendite. L'integrazione con il CRM, la gestione delle chiamate per l'ufficio e per i team remoti offre un'ottimizzazione strategica del team attraverso il raggruppamento de…

Samsung Contact Center Pro è utilizzato per gestire grandi volumi di chiamate in entrata e in uscita in un contact center. Questo software è stato progettato per ottimizzare il lavoro degli operatori del contact center e per migliorare l'interazione…

Squaretalk offre soluzioni di contact center cloud all-in-one ad alte prestazioni che si integrano perfettamente nei sistemi aziendali esistenti. Include anche il routing delle chiamate, l'analisi delle chiamate, la gestione della forza lavoro e alt…

RingCentral MVP è una piattaforma di comunicazione aziendale integrata che offre una suite completa di servizi: messaggistica, videoconferenze, chiamate VoIP. Facilitando la collaborazione remota senza soluzione di continuità, si integra con Google …

Bitrix24 è una piattaforma di gestione aziendale integrata che fornisce un'ampia gamma di strumenti per la collaborazione, la gestione delle attività, la comunicazione e altre funzioni aziendali. Le caratteristiche principali includono CRM, gestione…

CallRail è una piattaforma di tracciamento e analisi delle chiamate che aiuta a tracciare, registrare e analizzare le telefonate per ottimizzare gli sforzi di marketing.

Worksuite è un sistema completo di gestione dei freelance a livello globale, progettato per semplificare i processi di inserimento, gestione dei contratti e pagamento dei freelance su scala aziendale. Grazie allo smart rolodex integrato e all'onboar…

VoIP.ms offre servizi di Cloud PBX e SIP Trunking con un modello Pay-as-You-Go. Specializzato in numeri virtuali e soluzioni VoIP, offre funzionalità quali instradamento delle chiamate, conferenze di gruppo e messaggistica SMS.

NICE CXone è una piattaforma integrata di Customer Interaction Management (CIM) che fornisce soluzioni per contact center e customer service. Include una serie di funzionalità come l'automazione delle chiamate, l'analisi dell'esperienza del cliente,…

CallMiner Eureka è una piattaforma analitica per l'analisi delle registrazioni audio e dei contenuti testuali nei contact center. Utilizza tecnologie di riconoscimento vocale, apprendimento automatico e analisi dei dati per estrarre informazioni uti…

Voximplant è una piattaforma di comunicazione basata sul cloud per la creazione di applicazioni vocali e video che offre una serie di API per gli sviluppatori. Consente di integrare voce, video e messaggistica nelle applicazioni web e mobili.

Sembly AI è una piattaforma SaaS che offre funzionalità quali la trascrizione delle riunioni con l'ausilio dell'intelligenza artificiale, i riepiloghi intelligenti delle riunioni, la generazione di informazioni utili e l'integrazione con i più diffu…

Consolida le funzioni HR, IT e Finance in un'unica piattaforma, centralizzando i sistemi di forza lavoro sparsi, come buste paga, spese, benefit e gestione dei dispositivi.

Google Cloud Speech-to-Text è un servizio di cloud computing che consente di convertire in testo le registrazioni audio del parlato. È uno strumento utile per il riconoscimento vocale in diversi scenari, come la creazione di trascrizioni, l'automazi…

Convin è una sofisticata soluzione per contact center alimentata dall'intelligenza artificiale, che sfrutta metodologie avanzate di intelligenza delle conversazioni per catturare, trascrivere e analizzare sistematicamente la totalità delle interazio…

Laxis AI Meeting Assistant è una soluzione che cattura e distilla le informazioni chiave dalle interazioni con i clienti. Offre una perfetta integrazione tra le varie piattaforme, funzionalità per prendere appunti, riepiloghi delle riunioni generati…

ServiceNow Customer Service Management è una soluzione per automatizzare e ottimizzare il servizio clienti nelle organizzazioni. Questa piattaforma mira a migliorare l'interazione tra l'azienda e i suoi clienti, fornendo strumenti per risolvere effi…

Fireflies.ai sfrutta l'IA generativa avanzata per rivoluzionare le conversazioni vocali del vostro team. Trascrivete, riassumete, cercate e analizzate le riunioni senza sforzo. Si integra perfettamente con Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex e…

MaestroQA è una piattaforma per testare la qualità del servizio clienti e migliorare i processi di assistenza. Il sistema consente alle aziende di creare ed eseguire attività di test per gli agenti del servizio clienti, analizzarne i risultati e for…

Il plugin GS Team Members offre alle aziende una vetrina professionale dei profili dei team sui siti WordPress. Gestisce e mostra senza problemi i dettagli dei membri del team, favorendo la credibilità e la fiducia.