Logiciel d'expérience client

Hootsuite est un outil de gestion des médias sociaux qui combine la planification, la création de contenu, l'analyse et l'écoute sociale en un seul endroit. Il vous aide à gérer efficacement plusieurs profils sur plusieurs réseaux sociaux, à suivre …

Userlike est une plateforme de messagerie client qui permet aux entreprises de dialoguer en temps réel avec les visiteurs de leur site web et leurs clients. Elle offre une expérience de communication transparente par le biais de différents canaux, n…

Creatio est une plateforme sans code et une solution CRM qui permet aux entreprises d'automatiser les flux de travail et les processus de vente. Avec Creatio, vous pouvez rationaliser l'ensemble de votre cycle de vente, de la génération de leads aux…

UserVoice est une plateforme de gestion des retours d'information sur les produits conçue pour vous aider à collecter, organiser et analyser les retours d'information des clients pour une découverte continue des produits.

Glassbox est une plateforme d'analyse de l'expérience client pour les applications web et mobiles qui offre des informations en temps réel pour stimuler les revenus, la fidélité et la croissance en optimisant le CX numérique.

Salesflare est un outil de CRM conçu pour les startups et les petites entreprises, qui rationalise l'engagement des utilisateurs grâce à son pipeline de vente sans entrée. En automatisant la saisie des données et le suivi des interactions sur plusie…

Plateforme d'analyse numérique permettant aux équipes d'améliorer l'expérience des clients en identifiant les difficultés rencontrées par les utilisateurs et en apportant des améliorations rapides pour une expérience intuitive.

BirdEye aide les entreprises à gérer les commentaires des clients, les évaluations en ligne et les mentions dans les médias sociaux. Il fournit des outils pour la gestion de la réputation, l'expérience client et le marketing. BirdEye vous permet de …

Améliorez votre activité avec NiceJob, la plateforme de marketing de réputation. Automatisez les évaluations, augmentez les conversions et devenez un choix de premier ordre.

SAP Sales Cloud est une solution d'automatisation des ventes et d'expérience client conçue pour rationaliser le processus d'achat. Grâce à sa vue unifiée des clients et à ses informations basées sur l'IA, les équipes de vente peuvent proposer des en…

Logiciel de gestion des médias sociaux tout-en-un destiné à divers secteurs d'activité. Il aide les entreprises à gérer efficacement les inscriptions, les commentaires, les messages sociaux et les pages locales.

Quadient est une plateforme qui aide les entreprises à créer et à gérer des expériences client significatives. Elle propose des solutions dans trois domaines principaux : l'automatisation des communications intelligentes, les solutions pour les casi…

LearnWorlds est un système de gestion de contenu basé sur le cloud pour créer, vendre et commercialiser des cours en ligne. Il convient à une grande variété d'entreprises et d'éducateurs. La plateforme comprend des outils de marketing et de vente po…

Reputation, une plateforme de gestion de la réputation en ligne, transforme les commentaires des consommateurs en informations exploitables pour les entreprises. En analysant de vastes données de feedback, de l'acquisition à la fidélisation, elle am…

Augmentez vos taux de conversion avec Maropost Marketing Cloud, une plateforme marketing multicanal tout-en-un. Automatisez vos stratégies marketing de manière transparente à travers l'email, le SMS, le web et les médias sociaux pour un engagement e…

Gong.io - plateforme d'analyse des conversations et de coaching qui fournit des informations sur les appels et les réunions afin d'aider les équipes de vente à améliorer la communication et à conclure des affaires plus efficacement. Elle utilise l'I…

Plateforme de croissance unifiée pour les spécialistes du marketing et les chefs de produit, leur permettant d'orchestrer les expériences et les interactions des clients sur différents canaux, y compris les courriels, les notifications push et les m…

Jahia CMS & DXP est une plateforme polyvalente pour la création et la gestion de sites web. Avec des options de personnalisation étendues, une compatibilité omnicanale et des outils de gestion de contenu robustes, elle permet de personnaliser l'expé…

Whatfix est équipé de capacités d'analyse avancées, permettant aux employés de bénéficier d'expériences utilisateur contextuelles, de conseils étape par étape, d'un support d'auto-assistance, et d'analyses qui suivent le comportement des utilisateur…

ChurnZero est une plateforme de gestion et de réduction de la perte de clientèle (churn) dans les entreprises. Elle fournit des outils permettant d'interagir avec les clients, de suivre leur activité et d'analyser les données afin de réagir en temps…

Freshworks fournit des solutions commerciales innovantes et faciles à utiliser, offrant des solutions SaaS modernes qui permettent de relever des défis commerciaux complexes. La plateforme comprend des outils de service client, d'informatique et de …

Rationalise la gestion de projet et l'accueil des clients, en améliorant la capacité et l'engagement de l'équipe. Automatisation des tâches, visualisation des projets en fonction des rôles, prévision intelligente des dates de fin d'alignement et de …

Améliorez la conversion, la fidélisation et la satisfaction grâce à la plateforme d'analyse numérique qui offre une visibilité complète sur les parcours des clients. Analysez chaque action de l'utilisateur, recevez des informations exploitables et t…

Moxo offre des espaces de travail interactifs pour rationaliser les projets B2B, y compris l'intégration et la gestion des comptes. Automatisez les processus grâce à des flux de travail personnalisables, un générateur de glisser-déposer et plus de 5…

Plateforme complète pour les tests A/B et l'optimisation des taux de conversion. Grâce à des fonctionnalités telles que les objectifs, les cartes thermiques et l'enregistrement des sessions, elle permet de suivre les mesures, d'analyser le comportem…

Une plateforme unifiée simplifie la création et la diffusion de communications omnicanales, en éliminant les silos et les charges informatiques. Les utilisateurs professionnels peuvent accéder à des parties de documents et les modifier, tandis que l…

Success.ai est une plateforme avancée pilotée par l'IA, conçue pour booster votre portée avec un accès à plus de 700 millions de prospects B2B, un nombre illimité d'emails, des échauffements automatisés et une rédaction pilotée par l'IA. La technolo…

Fairing : Outil d'enquête post-achat pour une connaissance client en temps réel et l'optimisation des canaux de marketing. Utilisez Question Stream pour une personnalisation de l'audience basée sur les données. Liez les enquêtes aux données de trans…

Talkdesk est une plateforme de centre de contact basée sur le cloud qui aide les entreprises à améliorer le service à la clientèle grâce à l'intelligence artificielle.